销售和营销的区别!


1、 营销与销售的区别

1、销售是射杀一只静.坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;

2、销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!

2、 营销队伍中的"兵、将、帅"

1、兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销

2、将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

3、帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

3、 销售顶尖人员的7个小习惯

① 不要说尖酸刻薄的话;

② 牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

③ 尝试着跟你讨厌的人交往;

④ 一定要尊重顾客的隐私;

⑤ 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;

⑥ 勇于认错,诚信待人;

⑦ 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

4、 顶级销售人员的6个人格特质

① 主动积极,永不放弃,提高成功机率;

② 同理心,察觉客户没说出口的需求;

③ 正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

④ 守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

⑤ 听多于说,先听后说,提出对的问题;

⑥ 说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

5、 销售的八个更重要

① 找到顾客重要,找准顾客更重要;

② 了解产品重要,了解需求更重要;

③ 搞清价格重要,搞清价值更重要;

④ 融入团队重要,融入顾客更重要;

⑤ 口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

⑥ 获得认可重要,获得信任更重要;

⑦ 达成合作重要,持续合作更重要;

⑧ 卓越销售重要,不需销售更重要。

6、 成功销售的7个关键能力

① Study学习能力;

② Understand观察能力和理解能力;

③ Communicate沟通能力;

④ Confidence坚定的信念;

⑤ Ethics品德能力;

⑥ Selection选择;

⑦ Solid Result业绩能力。

7、 业绩猛增的5类销售人员

① 导师型:靠智慧吃饭的带队者;

② 斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;

③ 警官型:有极高的忠诚度;

④ 自信型:没有“不可能”;

⑤ 事必躬亲型:有强烈的责任感。

8、 销售三境界

1、围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

2、维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

3、为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

9、 乐观销售更容易接近和打动顾客

1、乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;

2、销售就是信心的传递和信念的转移;

3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;

4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面

创业者朋友,请注意!

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我是石高峰,9年实战创业者,【高峰会】大当家的,互联网项目投资人,搜索营销获客专家,曾零售出产品超650000+件,《年赚30万+实操手册》作者,为个人创业者/实体店/中小企业,提供引流获客的营销咨询服务!

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