会员营销是什么?


近来,商家纷纷地加入了会员营销的队列中。那么什么是会员营销呢?

会员营销指的是负责管理会员的一种营销策略,是将进店消费的顾客的身份升级至会员,通过分析他们的消费行为、消费趋势等信息,引导或迎合会员的消费需求,引领会员的后续消费力,实现顾客价值的最大化。最普遍的做法便是给进店消费的顾客办理会员卡,储存积分、利用积分兑换商品等。这样做的目的是为了吸引新用户和引领消费者进店进行二次消费,逐步培养出一批忠实的门店用户。会员营销与传统的营销又有很大的不同,传统营销大部分都是一次性交易,而会员营销则是留住消费者,引流拓客。


那为什么要做会员营销?由于传统营销越来越乏力,传统的营销方案已然跟不上时代发展的节奏了,互联网的快速发展使得传统的营销策略失去了活力。在传统营销策略中,传单、纸质会员卡、促销推广活动等传统营销手段的效果呈直线下降的趋势,不仅耗时、耗力而且成本还高。传统营销的优势逐渐被互联网取代。

互联网的快速发展,微信等软件使人与人之间的沟通越来越便捷,交流越来越频繁,商家开始转向线上营销。

会员营销——最高效的营销方式。会员营销围绕微信会员卡来开展的。

微信会员卡的出现,改变了人们的生活方式。

“支付即会员”的功能,最大程度上简化了会员的开卡速度以及条件,保留老会员和引流拓客两不误。

“积分商城”的功能,在解决门店“僵尸会员”的问题上发挥了重大的作用。

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商家使用微信会员卡做营销,有什么样的优势呢?

1、口碑质量提升

商家营销的过程中,根据门店的实际情况来制定营销方案,更好的刺激顾客的消费行为,比如节假日发送问候短信,会员生日发送祝福短信等方式加强营销的效果。

2、培养会员的忠诚度

门店的会员是非常好的宣传人,为进店消费的会员提供全面的会员服务,通过优惠和关怀的方式提升会员的消费体验,提升会员进店消费的频率,吸引新的消费者进店体验,培养会员的忠诚度。

3、缩短会员与商家之间的差距

会员进店消费后商家推送一条优惠劵的信息,提醒会员领取新的优惠劵,形成会员的二次进店消费,促进会员的消费欲望。同时加强商家和会员之间的联系。

互联网时代,营销手段越来越多,但会员营销在营销策略占据着很高的地位。

创业者朋友,请注意!

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会员营销是什么?插图
会员营销是什么?插图1
会员营销是什么?插图2
会员营销是什么?插图3


我是石高峰,9年实战创业者,【高峰会】大当家的,互联网项目投资人,搜索营销获客专家,曾零售出产品超650000+件,《年赚30万+实操手册》作者,为个人创业者/实体店/中小企业,提供引流获客的营销咨询服务!

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