社群运营的经典案例!


社群是基于互联网将一群具有相同兴趣、爱好、需求的人汇聚在一起的一个群。我们称之为社群。社群是商家连接用户的最短途径和最经济的方式。社群,简单认为就是一个群。

社群目前的形式有:微信群、公众号、今日头条、微博、贴吧、直播等等。

社群运营的经典案例!插图

社群营销已经成为品牌和粉丝互动不可或缺的营销手段。现如今社群营销的成功案例有很多。

酣客公社、罗辑思维、小米。相信能给你启发。

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1、酣客公社

酣客酒

酣客公社是一个白酒粉丝社群。通过社群卖酒,3个月销售2个亿,这也是一个传奇。

酣客公社已成为首屈一指的中年粉丝群体和中年企业家粉丝群体。产品定位:匠心,逼格,情怀和温度感;酣客酒仅售199元,可以PK茅台的极致白酒;FFC的运作模式、去中间商化、粉丝化、互联网化运作等做法带来的超常营销模式。一个超级铁粉把他的朋友们拉到微信群,一起玩酒,一起讨论商业趋势,是自由产生的。简单认为通过粉丝卖给顾客。

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2、罗辑思维

罗振宇

逻辑思维虽然形成了一个大社群,也进行了商业化运作,但初期包括到目前还是有中心的,那就是罗胖本人,以其每日有料有货有态度的罗辑语音加上不断推陈出新的粉丝运作手法让行业内外目瞪口呆。

据说罗辑思维估值上亿,而其最大的价值,就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步。

其一,选人

罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,这群人有共同的价值观、爱好,热爱知识类产品;会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。

其二,培养习惯

培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。

其三,加强线下互动

线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。

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3、小米

小米官网

小米不花一分钱广告费,一个新品牌手机一年卖100万部,依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标,主要是借力社会化媒体进行内容营销,这也是社群营销的关键所在。

小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:

其一,聚集粉丝

小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。

其二,增强参与感

比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

其三,增加自我认同感

小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。

四,全民客服

小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。

另外,如果你已经累计一定稳定的社群粉丝基础,这些社群是需要维护和激活互动的。

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那么这些运营技巧有哪些呢?

1、通过群内红包(激活沉睡群友)、公众号转发量评比、问卷调查结果采用反馈。

2、开放社群的自组织能力,线下组织活动等。

3、一个活跃的社群是离不开社群领袖,提供给别人价值,产生互动,形成群里的一个灵魂人物。

创业者朋友,请注意!

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