5月17日，因婴幼儿1段奶粉被查出微量香兰素被罚后，雅培做出了回应。
雅培有关负责人对媒体公开回应称，涉事产品为单一批次的雅培铂优恩美力配方奶粉1段900克产品，产品批次18042NT，生产日期为2020年6月3日，目前公司已经完成了对市场中存留的该批次产品的全部回收工作。在2020年12月国家市场监督管理总局抽检中检出极微量香兰素，该批次产品中检出的极微量香兰素对婴幼儿健康无危害。
雅培还对涉事消费者进行致歉。雅培表示，公司对此高度重视，主动展开召回行动，积极配合政府相关部门，完成了对市场中存留的该批次产品的全部回收工作。对此事给消费者带来的不便深表歉意，消费者如有该批次产品，可拨打官方服务热线进行退换货咨询，公司将积极妥善处理相关事宜。
天眼查显示，5月6日，因生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂，雅培贸易有限公司被上海市市场监督管理局没收物品，没收违法所得343.74万元，罚款909.31万元。这是雅培自2018年以来首次因为食品质量问题遭到监管处罚，也是雅培近三年以来处罚金额最高的一笔罚单。
AI财经社注意到，雅培铂优恩美力配方奶粉1段900克爱尔兰原装进口版仍在雅培天猫官方旗舰店销售，售价289元，月销200余件，该款产品的配料表中并未出现香兰素。对此，该品牌的一名客服表示，涉事批次为国版，其他版本没有出现问题。
资料显示，香兰素又名香草粉、香草精，具有香荚兰豆香气及浓郁的奶香，起增香、定香作用，广泛用于化妆品、烟草、糕点、糖果及烘烤食品等行业，是全球产量最大的合成香料品种之一。根据我国卫生部规定，香兰素可用于较大婴儿、幼儿配方食品和婴幼儿谷物类食品中，最大使用量分别为5mg/ml、7mg/100g，6个月以下的婴幼儿配方食品，不得添加任何食品用香料。
值得一提的是，雅培此前多次因宣传不当遭到监管处罚。2019年3月19日，雅培因存在表述不准确及擅自使用医疗用语，被罚款20万元。2020年10月12日，雅培因未经审查发布广告等被罚194.81万元，2020年12月24日，因违反相关规定发布保健食品广告等被罚11.6万元。
2020年8月17日，香港消费者协会发布了对15款婴儿奶粉的质量检测报告，并检测出包括雅培爱心美婴儿豆奶在内的9款奶粉存在致癌物缩水甘油醇，最低含量为每千克1.1微克，最高含量为每千克29微克，但含量标准在欧盟要求的含量上限以内。
频吃罚单的同时，雅培奶粉在中国的销量也持续遇冷。数据显示，2020年雅培营养品营收为31.1亿美元，不计外汇因素影响，其国际儿科营养销售额下降了4.1%，财报指出，雅培大中华地区婴幼儿用品市场充满挑战，抵消了其在美国和其他多个国家的儿科产品销售增长。雅培总裁兼首席运营官Robert Ford曾在2019年表示，在大中华地区，除了低出生率的影响，市场竞争加剧、价格和促销活动成为主因。