的锤子手机发布会已经过去了几个月的时间,从最初的锤子ROM到现在的锤子手机陆续发货,可以说取得了一定的成功。他成功融资,并且凭借情怀打动了部分粉丝成为消费者。从发布会开始,就一直有一种声音在网络上流传:“听着的演讲,被他的情怀所感动,等到锤子手机上市,我就去买iPhone 6。”这种调侃背后隐藏着怎样的原因呢?
其实不难发现,锤子手机是一款粉丝向的手机,整体缺乏亮点,追求创新却创新不足。锤子ROM中那些被吹得神乎其神的新功能,实际上大多只是通过添加几个代码就能实现的功能。在别的厂商大力推行扁平化设计的时候,却坚持拟物化设计。但无论如何,它仍然是一台安卓手机。在国内的安卓手机市场上,有发烧的小米,有格调的魅族,还有唯美系的步步高和OPPO。你锤子手机究竟能排第几呢?
再来看定价,3000元的价格定位在众多旗舰级国产手机中想要脱颖而出十分困难。即将到来的魅族MX4和小米4几乎肯定会给锤子手机带来更大的压力,而且它们的价格都比锤子更低,这是肯定的。
至于质量方面,让我们看看的锤子手机在发货初期就出了哪些问题:
收到首批锤子手机的客户纷纷在网上晒出收到的真机,并投诉了多种问题,主要包括以下几点:
一、多人反映锤子手机做工粗糙,材质低劣,边框损坏严重。有用户表示屏幕边框脆裂,多处有破损,最严重的一处导致手机漏光。屏幕边框稍微用力划过就会留下划痕。
二、许多用户抱怨手机背后的摄像头没有防护玻璃,直接在外。
三、多人投诉屏幕漏光严重,有些甚至屏幕上、左、右边缘都出现漏光现象。
四、按键问题也受到了广泛投诉,尤其是底部的三颗实体键经常出现按键失灵的情况。
五、许多用户反映手机后盖难以拆卸,甚至费尽九牛二虎之力都无法打开。
六、后盖问题层出不穷,如合不拢、摄像头位置不正等。
七、装上SIM卡后出现的问题也屡见不鲜,如无法识别SIM卡、卡槽损坏等。
八、有些用户表示在装上SIM卡并盖上后盖后,无法再次打开后盖取出SIM卡。
九、还有用户反映前置摄像头位置不正、有污点或零件松动导致杂音等问题。
十、电池不耐用也是一大问题,有些用户表示中度使用下,电池很快就没电了。
十一至十二、机器严重也被多次投诉,甚至有用户戏称冬天可以用锤子手机暖手。还有屏幕碎裂等问题出现。甚至有用户在地铁站试用抢拍功能时手机滑落,这也让人想起罗永浩当初宣传锤子手机的抢拍功能时引起的争议。至于配件质量也差强人意,数据线插口紧且易脱胶等问题被用户投诉。对此诸多投诉锤子手机客服回应称一些问题属于正常现象范围之内的可接受范围但并未对问题进行实质性的解决和改进措施。针对这些问题锤子手机产品总监朱萧木承认这批手机确实存在问题并声称公司有严格品控标准但问题出现仍让人质疑其品控管理的有效性并质疑其工匠情怀是否真的存在品质保证对消费者负责的态度问题普遍说明可能存在设计缺陷或材料过期存货等问题目前没有问题也可能存在潜在风险未来可能出现更多问题业内人士指出保修期内返修率非常高远高于行业标准让人担忧产品质量问题是否可控可持续性发展能否得到保障等疑虑重重存在关于购买iPhone 6的理由更是显而易见大品牌情怀远超锤子系统优势明显价格相差不大且是苹果产品本身具有强大的吸引力这些因素使得iPhone 6成为许多消费者的理想选择相较于锤子手机的诸多问题它无疑是更为稳健可靠的选择让消费者对未来使用过程中的品质和体验更加放心与信赖的优先选择对象
