位于上海徐汇区的三星授权客服中心近日迎来了众多用户，他们的手机主要是三星note 3系列，反映的问题大多是更换新屏幕后故障依旧存在。这些用户中，刘女士的经历尤为引人关注。
上海徐汇区三星授权客服中心备受瞩目，其中不乏一些遇到特殊问题的三星note 3手机用户。据部分用户反映，更换屏幕后仍然出现了故障。刘女士就是其中之一，她购买的三星note 3手机在短短几个月内就遭遇了屏幕变色、漏液等问题。
刘女士的遭遇让人同情。她在上海徐汇区的三星手机专营店购买的三星note 3手机仅使用了不到两个月，就出现了屏幕问题。屏幕出现黑白分化现象，随后又出现花屏现象。更令人担忧的是，屏幕开始流出疑似液体状物质。她赶紧将这部手机带到三星手机维修售后服务中心寻求帮助。
维修工程师对这部手机进行了全面的检测，最终确定是屏幕漏液问题，并且这种液体是有毒的。售后服务中心为刘女士更换了新的屏幕。然而好景不长，不久之后，刘女士的三星note 3再次出现故障：屏幕颜色异常变幻，让刘女士倍感困扰。无奈之下，她再次来到三星手机维修售后服务点寻求解决方案。
上海徐汇区三星手机维修售后服务点的工作人员对此非常重视，承诺在一年保修期内维修两次还有故障的话，可以免费换机。至于刘女士的手机是否存在其他质量问题，还需要进一步的检测才能确定。目前，客服中心正在全力处理这一问题，希望能尽快给用户们一个满意的答复和解决方案。这一事件也提醒了其他使用三星note 3手机的用户，对于任何异常现象都要及时与官方联系并进行检测和维修。