淘宝平台作为最大的在线购物网站之一，其介入商家与消费者之间的交易纠纷通常是为了帮助双方达成和解。在大多数情况下，如果商家和消费者之间能够通过协商达成一致，那么平台不会强制要求退款。
如果双方无法达成协议，或者一方坚持不退款，平台可能会采取以下措施：
1. 调解：平台会尝试双方进行面对面的调解，以期找到双方都能接受的解决方案。
2. 仲裁：如果调解失败，平台可能会将争议提交给第三方仲裁机构进行裁决。
3. 法律途径：在一些极端的情况下，如果双方均不同意调解或仲裁结果，平台可能会将提交给法院，由法院根据法律规定来。
4. 保护消费者权益：如果平台认为商家的行为违反了相关法律法规，平台可能会采取措施保护消费者的权益，比如限制商家的销售活动、扣除保证金等。
5. 公告：在某些情况下，平台可能会对违规商家进行公告，提醒其他商家注意遵守规则。
6. 关闭店铺：对于严重违规的商家，平台可能会采取关闭店铺的措施，以防止其继续损害消费者利益。
需要注意的是，淘宝平台介入纠纷时，通常会遵循公平、公正的原则，尽量通过协商解决问题。平台鼓励商家诚信经营，同时也保护消费者的合法权益。即使平台介入，最终是否强制退款也取决于双方的协商结果。
