1. 检查设备音量：确保你的手机或其他播放设备的音量已经调至最大。有时候，即使软件上显示有声音，但如果音量太低，也可能听不到。
2. 检查微信设置：进入微信的设置菜单，查看是否有关于视频通话的音频设置被更改。有时，为了隐私考虑，微信可能会限制某些情况下的视频通话声音。
3. 更新微信版本：如果你使用的是旧版本的微信，可能存在兼容性问题。尝试更新到最新版本的微信，看看是否解决了问题。
4. 重启设备：有时候，简单的重启设备可以解决临时的软件故障。
5. 检查网络连接：确保你的设备连接到稳定的网络。如果网络不稳定，可能会导致视频通话时声音断断续续。
6. 检查麦克风权限：在微信中，确保你有足够的权限来使用麦克风。在手机的“设置”中找到“应用管理”或“应用权限”，找到微信并确保它有使用麦克风的权限。
7. 检查其他应用程序：有时候，其他应用程序可能会干扰微信的声音设置。尝试关闭其他可能影响声音的应用程序，然后重新尝试视频通话。
8. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系微信的客服支持，询问是否有更具体的解决方案。
9. 检查硬件问题：如果上述所有步骤都无效，可能是硬件问题。例如，扬声器或麦克风可能出现故障。在这种情况下，可能需要专业的维修服务。
10. 重置微信设置：在某些情况下，重置微信的设置可能会解决问题。进入微信的“我”->“设置”->“通用”->“帮助与反馈”，选择“修复微信”，按照提示操作。
在尝试这些解决方案之前，请确保你已经备份了重要的数据，以防万一出现问题。