1. 合同条款：首先需要查看业主与物业管理公司签订的物业服务合同中关于物业费支付的相关条款。合同通常会规定物业费的缴纳方式、缴费时间、逾期处理办法等。如果合同中有明确规定业主可以不支付物业费，或者有其他免责条款，那么业主可以据此拒绝支付。
2. 物业服务标准：物业服务标准是衡量物业公司服务质量的重要依据。如果物业公司提供的服务明显低于合同约定的标准，业主可以根据此情况要求减免物业费或提出合理补偿。
3. 实际服务情况：业主应提供充分证据证明物业公司的服务未达到约定标准。这可能包括物业公司未能及时响应维修请求、服务态度差、管理混乱等情况。
4. 协商解决：在决定是否拒绝支付物业费之前，业主可以尝试与物业管理公司进行沟通协商。通过友好协商，双方可以就费用问题达成共识，避免不必要的纠纷。
5. 法律途径：如果协商无果，业主可以通过法律途径解决问题。例如，向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等。在采取法律行动前，建议咨询专业律师，以便更有效地维护自己的权益。
6. 公共：在某些情况下，业主也可以通过媒体曝光等方式引起公众关注，以促使物业公司改进服务质量。这种做法可能会对物业公司造成较大的压力，因此在采取之前应谨慎考虑。
7. 监管：如果物业公司违反了相关法律法规，业主可以向当地部门投诉，寻求介入解决问题。
业主在决定是否拒绝支付物业费时，应综合考虑合同条款、物业服务标准、实际服务情况等因素，并采取合法合规的方式解决问题。保持理性和克制，避免采取过激行为，以免影响自身合法权益的保护。
