欢迎来到我的博客，今天咱们聊聊“信使展期”这个事儿
大家好啊我是你们的老朋友，今天想跟大家深入聊聊一个最近大家都很关心的话题——“信使展期”可能很多朋友都遇到过快递延迟的情况，特别是最近这段时间，快递行业因为各种原因频频出现“信使展期”的情况，搞得大家焦头烂额今天我就想跟大家好好说道说道这个事儿，看看这到底是怎么回事，我们应该怎么应对
背景：为什么会出现“信使展期”
咱们先来了解一下背景最近，由于反复、天气原因、物流中心人手不足等多种因素，快递行业整体都面临了不少挑战很多快递公司为了保障服务质量，不得不采取“信使展期”的措施，也就是延迟部分快件的派送时间这虽然在一定程度上保证了快递的安全性，但也让很多等快递的消费者感到焦虑
我身边就有不少朋友最近都遇到了快递延迟的情况比如我的同事小王，本来期待着周末收到一套急需的家具，结果快递通知要延迟三天派送，害得他整个周末都计划被打乱还有我的表妹，因为快递延迟，本来寄出去的生日礼物没能及时送到，害得她差点跟朋友闹矛盾这些情况都说明，“信使展期”已经不再是小概率事件，而是越来越普遍的现象
根据邮政局发布的数据，今年上半年全国快递服务企业业务量累计完成500.3亿件，同比增长22.9%但与此快递延误、丢失等问题也时有发生有研究机构指出，导致的供应链中断、劳动力短缺等因素，是造成快递延误的主要原因比如，京东物流就曾表示，由于导致的工人短缺，他们的配送效率受到了一定影响
咱们今天要聊的“信使展期”，其实是当前快递行业面临的挑战的一个缩影了解这个现象的成因、影响和应对方法，对我们每个人来说都挺重要的接下来，我就从几个方面来详细聊聊这个话题
1 信使展期的定义与原因
咱们先来搞清楚，“信使展期”到底是个啥玩意儿简单来说，“信使展期”就是快递公司因为各种原因，决定把原本计划派送的快递延后一段时间再送这跟咱们平时说的“快递延迟”有点像，但又不完全一样快递延迟可能只是个别现象，而“信使展期”通常是快递公司的一种策略性调整
反复是主因
最近这啊，真是让人头疼不少快递员因为感染或者隔离，导致人手不足我有个朋友在顺丰做快递员，他跟我说，他们公司最近因为，有将近一半的员工要么在隔离，要么在请假，配送压力特别大这种情况下，快递公司为了不耽误整体服务质量，只能选择“信使展期”
有数据显示，今年前三季度，全国快递服务行业因为导致的延误件数同比增长了约30%这还不算那些因为导致的供应链中断，比如仓库关闭、运输受阻等这些都直接导致了快递延误
天气原因影响配送
天气也是一大因素夏天的时候，高温天气让快递员们苦不堪言，很多快递员都中暑了我之前在小区门口送快递的时候，就看到好几个快递员因为中暑直接晕倒在路边这种情况下，快递公司也只能选择延期配送
冬天也一样，寒风刺骨，快递员们冒着严寒送快递，效率自然就降低了而且，雪灾、冰冻等极端天气还会直接导致道路中断，快递配送更加困难比如去年冬天，我所在的北方城市下了一场大雪，结果整个城市都瘫痪了，快递根本送不进来
物流中心人手不足
除了和天气，物流中心人手不足也是重要原因现在快递量越来越大，但快递员和分拣员的数量却没跟上我之前在京东物流实习的时候，就发现很多分拣员每天要工作十几个小时，累得腰都直不起来了这种情况下，快递公司为了不耽误派送，也只能选择延期
有研究显示，现在快递行业的人手缺口已经达到了约100万人这么大的缺口，快递公司怎么可能不延期呢
技术升级带来的调整
你可能会觉得，现在科技这么发达，快递公司应该不会延期的其实不然，有时候技术升级也会导致“信使展期”比如，有些快递公司开始使用无人机配送，但无人机配送还不太成熟，需要不断调试这时候，为了不影响服务质量，快递公司也会选择延期
“信使展期”的原因挺复杂的，但核心都是因为快递公司面临的各种压力太大接下来，咱们再看看“信使展期”对大家有什么影响
2 信使展期对消费者的影响
“信使展期”虽然是为了保障服务质量，但对消费者来说，影响还是挺大的我身边就有不少朋友因为快递延迟而闹了不少笑话咱们得好好了解“信使展期”对大家的影响，这样才能更好地应对
心理压力增大
快递延迟会给大家带来心理压力比如，我有个朋友本来期待着周末收到一套急需的家具，结果快递通知要延迟三天派送，害得他整个周末都计划被打乱他跟我说，那几天他坐立不安，生怕快递再出问题这种心理压力对大家来说都不小
有心理学研究表明，等待时间越长，人们的焦虑感就越强快递延迟会给大家带来不少心理负担
使用体验下降
快递延迟会降低大家的使用体验比如，有些快递是急需的，比如品、生鲜等，如果延迟了，可能会给大家的生活带来不便我之前就遇到过这种情况，我表妹本来寄出去的生日礼物没能及时送到，害得她差点跟朋友闹矛盾她跟我说，那几天她心里特别过意不去，感觉自己很失败
还有，有些快递是寄给外地朋友的，如果延迟了，可能会给大家的关系带来影响比如，我有个朋友本来寄给女朋友的生日礼物延迟了，结果女朋友很不高兴，两人还吵了一架你说这多冤啊
经济损失
快递延迟还可能给大家带济损失比如，有些快递是寄给商家的，如果延迟了，可能会给商家造成损失我之前就听说，有个商家因为快递延迟，错过了最佳销售时机，损失了不少钱你说这多惨啊
“信使展期”对大家的影响挺大的，所以咱们得好好了解这个现象，这样才能更好地应对接下来，咱们再看看“信使展期”对快递公司有什么影响
3 信使展期对快递公司的影响
“信使展期”虽然是为了保障服务质量，但对快递公司来说，影响也挺大的毕竟，快递公司的口碑和竞争力都跟服务质量密切相关咱们得好好了解“信使展期”对快递公司的影响，这样才能更好地理解这个现象
口碑受损
“信使展期”会损害快递公司的口碑现在大家都很看重快递公司的服务质量，如果快递经常延迟，大家肯定不会选择这家快递公司我之前就遇到过这种情况，我本来习惯用顺丰，但最近几次都延迟了，结果我就开始用其他快递公司了你说这多影响啊
有数据显示，如果快递延迟超过三天，消费者的投诉率就会大幅上升“信使展期”对快递公司的口碑影响挺大的
竞争力下降
“信使展期”会降低快递公司的竞争力现在快递市场竞争激烈，如果快递公司服务质量不好，大家肯定不会选择他们我之前就听说，有个快递公司因为快递经常延迟，客户流失率高达30%你说这多惨啊
“信使展期”会降低快递公司的竞争力，影响他们的市场份额
运营成本增加
“信使展期”还会增加快递公司的运营成本比如，快递公司需要支付更多的仓储费用、人工费用等我之前就听说，有个快递公司因为“信使展期”，运营成本增加了20%你说这多影响啊
“信使展期”对快递公司的影响挺大的，所以快递公司也在努力想办法解决这个难题接下来，咱们再看看大家应该如何应对“信使展期”
4 如何应对信使展期
提前沟通
如果大家发现快递要延迟，一定要提前跟快递公司沟通比如，我之前就遇到过快递延迟，我直接打电话给快递公司，他们给我安排了新的配送时间这样至少能让大家心里有个底
有研究表明，提前沟通可以降低大家的焦虑感大家遇到快递延迟时，一定要提前沟通
选择合适的快递公司
大家可以选择合适的快递公司比如，京东物流、顺丰等快递公司服务质量比较好，大家可以优先选择他们我之前就习惯用顺丰，因为他们的服务质量比较好，很少延迟
有数据显示，京东物流的快递延迟率低于行业平均水平大家可以选择京东物流等快递公司
考虑替代方案
大家可以考虑替代方案