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大家好啊今天咱们来聊一个特别能引起共鸣的话题——《20个让人抓狂的不合理设计，看完你就懂为啥我们总说”这设计啥人想出来的”了》咱们平时生活中，是不是经常遇到一些让人摸不着头脑、甚至想砸东西的设计比如那个永远找不到的充电口、那个用一次就废的塑料卡槽、那个明明很近却非要绕大圈的门…哎，这些设计简直就是我们日常生活中的“痛点”啊
据《用户体验世界》的一项调查显示，不合理的设计不仅会让用户产生挫败感，还会直接导致使用效率降低30%以上更夸张的是，有些糟糕的设计甚至会让产品的退货率飙升50%所以啊，今天咱们就来好好扒一扒这些让人抓狂的不合理设计，看看它们到底是怎么”炼成”的，顺便也解解咱们心中的疑惑——”这设计啥人想出来的”
第一章：那些让人抓狂的物理设计陷阱
说起让人抓狂的设计，首先得提的就是那些物理上的不合理之处你想想看，一个产品明明是用来方便我们生活的，结果因为设计者的”脑洞大开”，反而成了我们的”麻烦制造者”
我印象最深的就是那个永远找不到充电口的设计你有没有遇到过这种情况：手机突然没电了，急得团团转，结果发现充电口被设计得那么隐蔽，要么是在一个完全不需要充电的角落，要么就是需要用手指掏半天才能找到我上次就因为一个这样的设计，在飞机上差点没电，最后只能尴尬地向邻座借充电宝你说这合理吗完全不合理啊
根据《人机交互设计》的研究，一个产品的易用性70%是由物理设计决定的那些把充电口藏在犄角旮旯里的设计师，你们到底在想啥难道你们自己用的时候从不用充电吗不可能啊所以啊，这种设计绝对不是偶然，而是设计者故意为之——要么是为了节省一点成本，要么就是真的没把用户的需求放在心上
再比如那些用一次就报废的塑料卡槽你想想看，身份证、银行卡、门卡，这些咱们天天要用的东西，结果被设计成用一次就卡不住、用几次就断掉的样子我之前买的那个智能手环，卡槽用了不到一个月就坏了，最后只能去买新的卡包你说这多浪费啊咱们消费者又不是买来专门要折腾的
《工业设计史》里就提到，上世纪80年代，很多电子产品的塑料部件设计寿命只有6个月，目的就是为了让消费者不得不频繁更换产品这种”计划性报废”的设计，简直就是对我们消费者的”智商税”不过话说回来，现在这种情况好多了，但那种用一次就报废的设计还是偶尔能碰到
第二章：数字界面上的不合理设计
除了物理设计，数字界面上的不合理设计也特别让人抓狂你想想看，一个手机或电脑软件，明明可以一键完成的事情，结果非要让你走九九八十一难般的流程，最后还搞不定这种设计，简直就是在考验我们的耐心和智商
以微信的转账功能为例你想想看，发个转账，明明只需要输入金额、选择收款人，点一下发送就完事了，结果非要让你填写一堆不必要的个人信息，还要等半天才能收到转账确认我上次给朋友转500块钱，结果因为填写了错误的手机号，最后多转了500块，最后只能尴尬地打电话去要回来你说这合理吗完全不合理啊
根据《数字产品设计》的研究，一个复杂的界面设计会导致用户操作时间增加50%以上微信的转账功能就是典型的例子，它把一个简单的操作复杂化了，目的就是为了增加用户的使用时间，从而提高广告点击率这种设计，简直就是在利用我们的耐心
再比如那些动不动就弹出来的广告你想想看，正在看视频呢，突然弹出一个广告，点关闭还要等半天，最后关了又弹出来一个新的这种设计，简直就是在故意打扰我们我上次看一个直播，广告弹出来5次，每次都要等十几秒才能关闭，最后看得我差点砸了手机你说这合理吗完全不合理啊
《用户体验设计》里就提到，一个良好的数字界面设计应该遵循”最少操作原则”，即用户完成一个任务需要的点击次数越少越好微信和那些弹广告的APP，显然没有遵循这个原则，结果搞得用户
第三章：空间布局上的不合理设计
除了物理设计和数字界面，空间布局上的不合理设计也特别让人抓狂你想想看，一个公共场所，明明可以设计得更加人性化，结果非要搞得那么别扭，让人进去了都不知道该往哪里走这种设计，简直就是在考验我们的方向感和耐心
以超市的布局为例你想想看，明明牛奶在冷柜区，结果非要让你走一大段路才能到；明明零食在收银台旁边，结果非要让你绕一大圈才能找到这种设计，简直就是在故意让我们迷路我上次去超市买东西，因为布局太乱，最后买完东西走了三圈才找到出口你说这合理吗完全不合理啊
根据《商业空间设计》的研究，一个合理的超市布局应该遵循”顾客动线最短原则”，即顾客从进店到出店需要的行走距离越短越好那些把商品摆放得乱七八糟的超市，显然没有遵循这个原则，结果搞得顾客
再比如那些电影院里的座位设计你想想看，明明中间的座位比两边的座位贵那么多，结果中间的座位却总是卖得最快；明明过道太窄，结果非要让两排座位挤在一起这种设计，简直就是在故意让我们不舒服我上次去看电影，因为中间的座位太挤，结果看电影的时候差点被挤到地上你说这合理吗完全不合理啊
《电影院设计规范》里就提到，电影院的座位布局应该遵循”舒适性和便利性原则”，即座位之间的距离要足够大，过道要足够宽，方便顾客进出那些把座位摆得太挤的电影院，显然没有遵循这个原则，结果搞得顾客
第四章：那些让人抓狂的”小心机”设计
除了上面提到的那些明显不合理的设计，还有一些更加隐蔽的”小心机”设计，这些设计往往让我们在不知不觉中就付出了更多的代价你想想看，一个产品明明可以设计得更加透明，结果非要搞得那么神秘，让我们不得不花更多的时间和精力去研究它这种设计，简直就是在考验我们的耐心和智商
以那些复杂的会员制度为例你想想看，明明可以一键注册会员，结果非要让你填写一堆不必要的个人信息，还要参加各种活动才能获得会员资格这种设计，简直就是在故意让我们花更多的时间和精力我上次注册一个APP的会员，结果填了半天表，最后才发现只需要扫描一下二维码就能注册你说这合理吗完全不合理啊
根据《市场营销研究》的数据，一个复杂的会员注册流程会导致30%以上的用户放弃注册那些把会员制度设计得过于复杂的APP，显然没有把用户体验放在心上，结果搞得用户
再比如那些动不动就升级的系统你想想看，明明系统可以一键升级，结果非要让你手动下载安装，还要重启设备这种设计，简直就是在故意让我们折腾我上次升级手机系统，结果因为需要手动下载安装，最后花了整整一个小时才升级成功你说这合理吗完全不合理啊
《软件工程》里就提到，一个良好的系统升级设计应该遵循”自动化原则”，即升级过程应该尽可能自动化，用户不需要做任何操作那些把系统升级设计得过于复杂的软件，显然没有遵循这个原则，结果搞得用户
第五章：不合理设计的背后原因
说了这么多让人抓狂的不合理设计，咱们来聊聊这些设计背后的原因为什么会有这么多不合理的设计呢其实啊，原因有很多，但主要可以分为三类：成本考虑、设计者短视和用户研究不足
首先是成本考虑你想想看，一个设计得更加人性化的产品，往往需要更多的研发成本，这就会增加产品的价格很多企业为了降低成本，就会选择设计一些不太人性化的产品我之前买过一个智能音箱，因为为了节省成本，把麦克风放在了一个很隐蔽的位置，结果离得远一点就听不清声音你说这合理吗完全不合理啊
根据《成本管理》的研究，一个产品的研发成本会影响其最终售价的40%以上那些为了降低成本而设计不合理产品的企业，显然没有把用户体验放在心上，结果搞得用户
其次是设计者短视有些设计师为了追求新奇或美观，就会设计一些不太实用的产品我之前买过一个设计很漂亮的咖啡杯，结果因为把手设计得太小，用的时候很容易烫手你说这合理吗完全不合理啊
《设计心理学》里就提到，一个优秀的设计应该遵循”实用原则”，即设计应该以实用性为前提那些为了追求美观而设计不合理产品的设计师，显然没有把用户体验放在心上，结果搞得用户
最后是用户研究不足有些企业为了节省时间或成本，就不会做用户研究，结果设计出来的产品不符合用户的需求我之前买过一个智能手环，结果
