
大家好我是你们的老朋友,一个在淘宝摸爬滚打多年的老淘客今天咱们来聊一个很多朋友都关心的问题——
淘宝怎么查自己买的宝贝是几颗心评价的呀
没错,就是那个让人有点小纠结,又有点好奇的问题:我上次买的那个宝贝,到底是个啥评价啊是差评多还是好评多是星星还是月亮这可是咱们购物体验里的小小秘密啊
说起这个话题,其实背后藏着不少故事呢你想啊,咱们在淘宝上剁手的时候,最关心的就是评价,对吧尤其是那种用了很久的宝贝,或者价格不菲的大件,看看评价心里才有底有时候咱们买完就忘了,或者根本没注意保存截图,等过段时间想看的时候,哎呀,评价都刷到后面去了,咋办这时候,要是能知道个大概的星级评价,那该多方便啊所以啊,今天我就跟大家好好说道说道,这淘宝评价到底是个啥情况,咱们怎么查,还能不能查到具体的星级,以及这些评价对咱们购物到底有啥影响
一、评价的构成与星级体系详解
咱们先从根儿上说起,淘宝的评价到底是个啥玩意儿其实啊,简单来说,就是买家用了商品之后,给卖家写的一段话,打一个分,再配几张图这就像咱们小时候在学校里给老师打分一样,满意就给高分,不满意就给低分,然后说说为啥满意或者为啥不满意
淘宝的评价可不简单是打分那么回事儿它有一个完整的体系,包括文字评价、星级评价、追评、晒图等等其中,最关键的当然是星级评价了咱们平时说的“几颗星”,其实就是这个星级评价
那么,淘宝的星级评价是怎么来的呢其实很简单,就是买家在评价的时候,可以选择1到5颗星,1颗星最差,5颗星最好这个星级评价是淘宝系统自动统计出来的,每个商品后面都会显示一个平均星级,比如“4.8分(100条评价)”这个分数就是所有买家的星级评价加起来,再除以评价总数得出来的
举个例子吧假设一个商品有10个买家评价,其中5个买家打了5颗星,3个买家打了4颗星,2个买家打了3颗星那么,这个商品的星级评价就是(55 + 34 + 23)/ 10 = 4.4颗星你看,是不是很简单
这里要注意一点,就是买家可以选择不写文字评价,只打星级评价这种情况也挺常见的,尤其是对于那些只想简单表达一下满意程度,或者懒得打字的买家来说有时候你看到的评价数量,可能比星级评价的数量要多,因为有些评价没有文字内容
还有一点,就是追评追评是买家在购买后一段时间内,对之前的评价进行补充或者修改有时候,买家在购买后会发现一些之前没注意到的问题,或者想要补充一些信息,这时候就会进行追评追评的星级评价也是计入平均星级的
淘宝的星级评价是一个比较直观、简单的评价体系,能够快速反映买家对商品的整体满意度它也有一定的局限性,比如不能完全表达买家的具体感受,也不能完全避免恶意评价或者刷好评的情况
二、淘宝评价的查看方式与常见误区
好了,了解了评价的构成和星级体系,咱们再来看看怎么查自己买的宝贝是几颗星评价的其实啊,这事儿挺简单的,只要咱们掌握了正确的方法,一般都能查到
咱们得知道,淘宝的评价分为商品评价和店铺评价商品评价是针对具体商品的,而店铺评价是针对整个店铺的咱们平时说的“查看商品评价”,其实就是查看商品评价
那么,怎么查看商品评价呢其实很简单,就三个步骤:
1. 打开淘宝APP,进入商品详情页。
2. 在商品详情页的下方,你会看到一个“评价”的标签,点击它。
3. 这时候,你就会看到这个商品的所有评价了,包括文字评价、星级评价、追评、晒图等等。
这里要注意一点,就是淘宝不会直接显示“几颗星评价”,而是显示一个平均星级,比如“4.8分(100条评价)”如果你想知道自己买的宝贝是几颗星评价的,你就得看这个平均星级
举个例子吧假设你在淘宝上买了一款手机壳,打开手机壳详情页,然后点击“评价”标签这时候,你会看到手机壳的所有评价,包括文字评价、星级评价、追评、晒图等等在评价列表的上方,你会看到一个“4.8分(100条评价)”的字样,这就是这个手机壳的平均星级评价
这里有一个常见的误区,就是很多朋友以为这个平均星级就是自己买的宝贝的星级评价其实啊,这个平均星级是所有买家对这个商品的评价的平均值,不一定是你买的宝贝的星级评价
那么,怎么确定自己买的宝贝的星级评价呢其实很简单,你只需要看你在评价列表中的位置如果你是第一个评价的买家,那么你的星级评价就是这个商品的第一条评价的星级;如果你是第二个评价的买家,那么你的星级评价就是这个商品的第二条评价的星级,以此类推
这里又有一个问题,就是如果你不是第一个评价的买家,你怎么知道你买的宝贝的星级评价呢其实啊,这个问题挺难回答的,因为淘宝不会直接显示你买的宝贝的星级评价
那么,有没有办法知道呢其实啊,有办法,但是比较麻烦你需要找到你买的宝贝的订单,然后查看订单的详情页在订单详情页中,你会看到一个“评价”的按钮,点击它这时候,你会看到这个订单的所有评价,包括文字评价、星级评价、追评、晒图等等在评价列表的上方,你会看到一个“4.8分(100条评价)”的字样,这就是这个订单的平均星级评价
这里又有一个问题,就是如果你不记得订单的详情页,或者订单已经删除了,你怎么知道你买的宝贝的星级评价呢其实啊,这种情况下,你就没办法知道了
淘宝评价的查看方式还是挺简单的,但是想确定自己买的宝贝的星级评价,就比较困难了咱们也别太纠结,因为平均星级已经能够反映商品的整体质量了
三、影响评价真实性的因素与辨别方法
说了这么多,咱们再来看看,影响评价真实性的因素有哪些以及咱们怎么辨别哪些评价是真实的,哪些是假的
其实啊,影响评价真实性的因素有很多,比如:
1. 商品质量:商品质量是影响评价真实性的最重要因素。如果商品质量好,买家自然会给好评;如果商品质量差,买家自然会给差评。
2. 卖家服务:卖家服务也是影响评价真实性的重要因素。如果卖家服务好,比如发货快、客服态度好,买家自然会给好评;如果卖家服务差,比如发货慢、客服态度差,买家自然会给差评。
3. 买家期望:买家期望也是影响评价真实性的因素。如果买家对商品期望高,而商品没有达到期望,买家自然会给差评;如果买家对商品期望低,而商品超过了期望,买家自然会给好评。
4. 评价奖励:有些卖家会通过一些手段,比如送优惠券、送小礼品等,来诱导买家给好评。这种评价显然是不真实的。
5. 恶意评价:有些买家或者竞争对手,会故意给商品刷差评,以此来商品和卖家。这种评价也是不真实的。
那么,咱们怎么辨别哪些评价是真实的,哪些是假的呢其实啊,辨别评价的真实性,需要咱们综合运用各种方法,比如:
1. 看评价内容:真实的评价通常比较详细,会描述商品的实际情况,包括优缺点;而假的评价通常比较简单,甚至只是几个字,比如“好评”、“不错”等。
2. 看评价图片:真实的评价通常会有多张图片,展示商品的细节和使用情况;而假的评价通常只有一张图片,甚至没有图片。
3. 看评价时间:真实的评价通常会在购买后一段时间内发布;而假的评价通常会在购买后立即发布,或者集中在某个时间段发布。
4. 看评价数量:真实的评价数量通常比较分散,不会集中在某个时间段;而假的评价数量通常会比较集中,比如几十条甚至上百条评价都在同一天发布。
5. 看买家账号:真实的评价通常来自正常的买家账号;而假的评价通常来自新注册的账号,或者账号的购买记录很少。
举个例子吧假设你在淘宝上买了一款连衣裙,打开连衣裙详情页,然后点击“评价”标签这时候,你会看到连衣裙的所有评价在评价列表中,有一条评价写道:“这款连衣裙真的很漂亮,面料也很舒服,穿着很合身,我非常喜欢领子有点小,我换了个大一号的才穿上总体来说,还是很满意的”这条评价看起来就是真实的,因为评价内容详细,描述了连衣裙的优缺点,还有图片作为佐证
如果有一条评价写道:“好评”这条评价看起来就是假的,因为评价
