你必须知道的危机应对智慧：黑天鹅与灰犀牛大不同
大家好我是你们的朋友，一个总喜欢琢磨这琢磨那的人今天咱们要聊的话题，可能听起来有点玄乎——黑天鹅和灰犀牛别急，这可不是什么高深的哲学命题，而是实实在在能帮咱们在危机中活下来的智慧你可能会问，这黑天鹅灰犀牛又是什么玩意儿简单来说，黑天鹅就是那种突然冒出来、完全不可预测、影响巨大的事件，比如2008年的金融危机；而灰犀牛呢，就是那种明摆着就在那儿、大家看着都害怕、却总想假装看不见的危险，比如气候变化它们看似不同，但应对方式却大相径庭这篇文章，我就想跟大家掰扯掰扯这黑天鹅和灰犀牛的区别，看看怎么才能在突如其来的危机面前，不至于手忙脚乱
第一章：认识黑天鹅与灰犀牛的本质区别
说起黑天鹅和灰犀牛，这概念最早是学者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布提出的他在《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》这本书里，把这两种风险形象地描绘了出来塔勒布说，黑天鹅事件具有三个特点：第一，极端性，影响巨大；第二，不可预测性，连最聪明的人都无法预见；第三，事后可解释性，也就是等事情发生了，大家都能拍着脑袋说”我早就知道会这样”灰犀牛呢，虽然也是不可控的，但它是可见的、可预测的，只是大家不愿意面对比如气候变化，科学界早就发出警告了，但各国和企业还是我行我素直到灾害真的来了，大家才后悔莫及
那么，黑天鹅和灰犀牛到底有什么区别呢我觉得关键在于”预见性”和”应对意愿”黑天鹅是根本看不见，就像突然从天而降的陨石；灰犀牛呢，是明晃晃地站在你面前，但你就是不想看比如2001年的9·11恐怖，这就是典型的黑天鹅事件谁能想到两个小飞机能撞上世贸大楼呢事先根本没人能预测到而像现在很多公司面临的数字化转型挑战，这就是灰犀牛趋势已经很明显了，不改变就会被淘汰，但很多公司还是拖拖拉拉这就是灰犀牛式的风险，看得见却不愿面对
为什么人们总是对灰犀牛视而不见呢心理学家有个解释，叫”认知失调”咱们的大脑不喜欢改变，宁愿相信”事情不会那么糟”，也不愿意承认潜在的危险就像鸵鸟把头埋进沙子里，以为这样就能躲过危险其实呢，危险并没有消失，只是自己骗了自己我有个朋友，开了家实体店，电商兴起后，他一直说”顾客不会都上网购物”，结果一年不到，店就关门了这就是典型的灰犀牛风险应对失败案例他不是不知道电商的威胁，而是不愿意承认这个现实
第二章：应对黑天鹅的三大策略
既然黑天鹅不可预测，那我们该怎么办呢我觉得关键在于”韧性”就像船一样，大浪来了不是硬抗，而是学会随波逐流，保持平衡塔勒布就建议我们采取三大策略：第一，建立强大的内部系统，提高抗风险能力；第二，多元化投资，分散风险；第三，保持简单，减少不必要的复杂性
建立强大的内部系统，说白了就是提高自己的”抗压能力”比如公司，不能把所有鸡蛋放在一个篮子里我认识一家创业公司，老板把所有资金都投在一个产品上，结果产品失败了，公司就破产了如果他当时能多开发几个产品，或者把一部分资金用于研发新项目，可能就不会全军覆没个人也一样，不能把所有积蓄都存在一个银行，最好分散投资2008年金融危机时，很多人因为把所有钱都存在雷曼兄弟关联的金融机构，结果血本无归
多元化投资，这是应对黑天鹅最直接的方法就像买股票，不能只买一家公司的股票，最好买几家不同行业的股票这样，即使某个行业出现危机，其他行业可能还好我有个朋友，专门研究过投资组合，他说：”最好的投资策略，就是不要把所有钱都投在一个地方”他还举了个例子，2008年金融危机时，他因为分散投资，损失不大，甚至还有盈利而那些把所有钱都投在房地产的人，损失惨重
保持简单，这个说法有点反直觉，但确实有道理复杂系统更容易出问题，就像飞机越造越复杂，出故障的概率反而越高塔勒布建议我们，在生活和工作中，尽量保持简单比如公司，不要搞太多花里胡哨的项目，专注核心业务个人也一样，不要买太多不必要的物品，保持简单的生活这样，即使遇到黑天鹅事件，也能更容易应对
第三章：如何有效应对灰犀牛
及时识别风险，这是应对灰犀牛的第一步但很多人往往做不到这一点，要么是选择性忽视，要么是根本没意识到危险的存在比如很多公司，直到竞争对手突然崛起，自己才意识到问题这时候已经晚了我有个朋友，开了家餐馆，一直不搞线上订餐，结果被一家新兴的外卖平台打败他后来才后悔，说早就该看到移动支付的趋势了其实呢，当时很多迹象都表明趋势要变了，只是他不愿意承认
制定应对计划，这是关键的第二步不能光认识到危险，还要有具体的应对方案比如公司，如果意识到数字化转型的重要性，就要制定详细的转型计划，包括技术改造、人员培训、业务调整等个人也一样，如果意识到健康问题，就要制定健身计划、饮食计划等有个朋友，意识到自己体重超标，就制定了详细的减肥计划，包括每天运动、控制饮食等一年后，他不仅瘦了，整个人都精神多了
果断执行，这是最后也是最关键的一步很多计划制定得很好，但最后都没能执行下去比如公司制定了转型计划，但员工不配合，或者资金不到位，结果计划就落空了个人也一样，制定了健身计划，但三天打鱼两天晒网，结果就放弃了我有个朋友，制定了学习计划，但总是拖延，结果一年下来什么都没学后来他改变策略，每天固定学习一小时，坚持了三个月，效果就明显多了
第四章：黑天鹅与灰犀牛的协同效应
其实，黑天鹅和灰犀牛并不是完全孤立的，它们之间还有协同效应有时候，一个灰犀牛事件可能会引发黑天鹅后果比如气候变化，这就是一个灰犀牛事件科学家早就警告我们要减少碳排放，但各国和企业还是我行我素结果呢，2020年澳大利亚大火、2021年欧洲洪水，这些就是黑天鹅事件，都是由气候变化引发的
反过来，黑天鹅事件也可能让灰犀牛问题更加严重比如2020年的新冠，这就是一个黑天鹅事件一来，全球经济停摆，很多公司倒闭，失业率飙升这时候，原本就存在的气候变化问题，因为经济活动减少而暂时缓解，但长期来看，问题并没有解决就像一个人得了重病，暂时住了医院，但病根还在，出院后还是要继续治疗
应对黑天鹅和灰犀牛，不能割裂开来，而要统筹考虑一方面，要提高应对黑天鹅的韧性，另一方面，要积极应对灰犀牛风险就像一个士兵，既要学会打游击战，又要学会阵地战具体来说，我觉得有三个方面需要注意：第一，建立灵活的架构；第二，保持充足的现金储备；第三，培养危机应对文化
建立灵活的架构，这是应对不确定性的关键传统的大公司往往层级森严，决策缓慢，遇到危机时很难适应而灵活的，就像水一样，能随形就势比如一些创业公司，虽然规模不大，但反应迅速，能快速调整策略我认识一家公司，在初期，迅速将业务转移到线上，结果反而获得了更多客户这就是灵活性的好处
保持充足的现金储备，这是应对危机的底气很多公司在危机来临时，因为资金不足而倒闭保持充足的现金储备非常重要我有个朋友，专门研究过破产公司的案例，他说：”大多数公司不是因为经营不善破产的，而是因为资金链断裂”他建议公司，至少要保留三个月的运营资金，以应对突况
培养危机应对文化，这是最根本的如果公司里 everyone 都害怕担风险，遇到问题就互相推诿，那即使有好的策略，也无法执行要培养一种”不怕犯错、快速行动”的文化我认识一家公司，在遇到危机时，员工会主动提出解决方案，而不是抱怨结果呢，公司总能快速渡过难关这就是危机应对文化的力量
第五章：个人如何应对黑天鹅与灰犀牛
