看人人视频黑屏没图像光有声儿咋办啊

如果在观看人人视频时出现黑屏没有图像只有声音的情况，可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查网络连接是否正常，尝试重新加载页面或重新播放视频。

2. 清理浏览器缓存和Cookie，或者更换浏览器尝试播放。

3. 确保视频播放器版本是最新的，如有更新，请升级至最新版本。

4. 尝试调整视频画质设置，选择较低的画质进行播放。

5. 检查设备是否支持视频播放，如有其他软件冲突，请关闭相关软件再尝试播放。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系人人视频的客服支持寻求帮助。