1. 检查音量设置：确保电视的音量已经调至最大，并且所有音频源（如扬声器、耳机等）都已开启。有时候，电视的声音可能被其他设备或应用程序静音了。
2. 重启电视和音响系统：有时候，简单的重启可以解决临时的软件故障。尝试关闭电视并重新打开，然后检查声音是否正常。
3. 检查HDMI连接：确保您的电视通过正确的HDMI线连接到电视和音响系统。错误的连接可能导致声音传输问题。
4. 检查音频输出端口：如果您使用的是外部音响系统，请确认音频输出端口是否正确连接。有些电视可能需要特定的音频输出端口才能正常工作。
5. 检查电视和音响系统的固件更新：有时，软件更新可以修复已知的问题。检查您的电视和音响系统的固件版本，如果有可用的更新，请进行更新。
6. 使用电视内置的恢复功能：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用电视的恢复功能。这通常需要将电视恢复到出厂设置，但在此之前请确保备份重要数据。
7. 联系电视制造商或专业维修服务：如果上述方法都无法解决问题，可能是电视硬件出现了故障。在这种情况下，联系电视制造商的客服或寻找专业的维修服务可能是必要的。
8. 检查电源和电池：确保电视的电源插头已正确插入，并且电视的电池已充满电。如果电视是便携式的，请检查电池是否有足够的电量。
9. 检查遥控器和信号源：有时候，遥控器的信号问题或者信号源本身的问题也会导致电视没有声音。尝试更换遥控器电池或检查遥控器的信号发射器。
10. 考虑兼容性问题：确保您的电视和音响系统之间的兼容性良好。某些电视可能与特定品牌的音响系统不兼容，导致声音无法正常播放。
通过这些步骤，您应该能够找到电视没有声音的原因并迅速解决它。如果问题依然存在，那么可能需要进一步的专业帮助。