在活动筹备阶段，东丽区总工会通过深入调研，充分了解了目标的实际需求，最终选定了充电宝、保温杯、防护手套等实用物品作为礼包内容。为了确保服务精准到位，工会利用“职工之家”App建立了一套数字化服务系统。劳动者只需在线领取电子礼包券，然后扫码核销即可现场兑换实物。对于操作不熟练的劳动者，工作人员会提供一对一的指导，并设立问题台账，确保每位劳动者都能顺利领取到“暖新礼包”。至今，该活动已经发放了500多份礼包，覆盖率为98%以上。
一位刚刚领取礼包的网约车司机表示：“原本以为领取过程会很繁琐，没想到只需动动手指就能完成，工会的服务越来越智能化。”这种线上与线下相结合的服务模式，不仅提高了服务的效率，也反映出工会在数字化转型中的积极态度。
外卖配送员张师傅在接受充电宝时感慨道：“这个20000毫安的充电宝真的帮了大忙。”长时间户外工作导致的手机电量焦虑曾是普遍问题，而这个充电宝能支持连续12小时的续航，直接提升了张师傅的接单效率。在活动现场，许多刚入会的货车司机也表示：“以前觉得工会离我们很远，但现在感受到真正的‘家’的温暖。”这种从旁观者到受益者的身份转变，充分展示了工会的凝聚力。