近日，洲际酒店集团联手百度成功推出AI智慧套房之后，互联网巨头与高端酒店品牌的联姻再次引爆了智慧酒店的新热点。万豪国际酒店携手在线旅游平台飞猪，在智慧住宿领域迈出了新步伐。自本月起，通过飞猪预定万豪酒店的旅客将有机会体验到便捷的“刷脸入住”。这一全新服务于七月十一日正式上线。
万豪国际和飞猪联合宣布推出依托人脸识别技术的自助办理入住服务。为了享受这项便捷服务，旅客仅需完成三个简单步骤：扫描身份、上传面部照片以及验证电话号码。整个过程耗时极短，甚至无需一分钟即可顺利拿到房卡入住。据悉，这项服务将首先在杭州钱江新城万豪酒店和三亚山海天万豪酒店启动，并逐步推广至万豪国际的全球网络。此次刷脸入住的推出标志着万豪国际在智慧住宿领域的创新步伐正在不断加快。
事实上，万豪与飞猪的合作并非突然之举。此前，飞猪已在杭州和海南的部分酒店进行了人脸识别自助入住的试点。而在不久前，飞猪宣布已在海南的五十家酒店实现了刷脸入住功能。万豪国际于六月二十九日关闭了其官方网站的在线预订功能，并将预订功能转移至飞猪平台。这一变革无疑为旅客提供了更为便捷的服务体验。与此随着酒店行业竞争的加剧以及对智能科技的追求，千禧一代已成为旅游消费的主力军。众多酒店品牌开始寻求与互联网科技公司合作，共同探索智慧酒店的新领域。值得一提的是，在智慧酒店领域早有布局的阿里与万豪国际早在两年前就已成立合资公司。随后不久，万豪旗下的三亚民生威斯汀酒店率先实现了阿里所提出的“未来酒店2.0战略”。该战略包括VR选房、刷脸入住、信用消费等功能，并配备了阿里智能音箱“天猫精灵”。通过这一智能设备，客人可以轻松地实现各种客房服务需求。同年十一月洲际酒店集团携手百度进军智慧酒店市场也在业界引起广泛关注。洲际与百度共同打造的AI智慧客房已经在北京三里屯通盈中心洲际酒店和广州保利洲际酒店投入使用并计划年内推广至更多酒店。尽管目前智能助手的功能尚存在一些局限性但其发展前景依然值得期待。随着技术的不断进步和合作双方的共同努力未来智慧酒店市场将迎来更加广阔的发展空间。