1. 检查耳机和电脑连接
确保耳机已正确插入电脑。有时候，由于插入不当或者接口松动，耳机可能无法正常连接。尝试重新插拔耳机，确保插头完全插入接口。如果使用的是U接口的耳机，可以尝试更换U端口或者重启电脑。
2. 检查音量设置
检查电脑的音量设置，确保没有将音量调至最低或者静音状态。也要检查耳机的音量调节开关，确保耳机本身的音量没有被调至最低。如果使用的是带有麦克风的耳机，还需要检查麦克风设置，确保麦克风没有被静音或音量过低。
3. 检查音频输出设备设置
在电脑系统中，需要确保音频输出设备已正确设置为耳机。在Windows系统中，可以通过“控制面板”中的“声音”选项来检查和设置音频输出设备。在Mac系统中，可以在“系统偏好设置”中的“声音”选项中检查和设置音频输出设备。确保已选择正确的耳机作为音频输出设备。
4. 检查驱动程序和操作系统更新
如果以上步骤都没有解决问题，可能需要检查电脑的音频驱动程序和操作系统是否更新到最新版本。有时候，过时的驱动程序或操作系统可能会导致音频设备无法正常工作。在Windows系统中，可以通过“设备管理器”检查音频驱动程序的更新情况。在Mac系统中，可以通过“软件更新”来检查系统更新情况。
5. 检查耳机硬件问题
如果以上步骤都没有解决问题，那么问题可能出在耳机本身。尝试将耳机插入其他设备，看看是否能够正常工作。如果耳机在其他设备上也无法正常工作，那么可能是耳机本身存在硬件问题，需要更换新的耳机。
6. 检查电脑硬件问题
如果耳机在其他设备上能够正常工作，但在自己的电脑上仍然无法正常工作，那么可能是电脑存在硬件问题。在这种情况下，可能需要将电脑送到专业的维修店进行检查和维修。
遇到电脑插耳机没有声音的情况，不要过于紧张。通过以上的步骤，通常可以解决这个问题。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的技术支持帮助。