可能原因及解决办法
1. 软件问题：
有时，手机的操作系统可能会出现短暂性的故障，导致屏幕无响应。此时可以尝试通过强制重启来解决问题。对于iPhone 12，可以按住音量增大键和电源键同时长按，直到看到苹果标志出现后再松开，这通常会重启设备并解决问题。
2. 显示屏故障：
如果显示屏出现问题，也可能导致屏幕不亮。虽然显示屏可能损坏，但屏幕下的传感器可能仍然正常工作，所以声音可以正常播放。此时建议将手机送至苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
3. 系统缓存问题：
系统缓存过多可能导致手机运行速度变慢、系统崩溃或屏幕失灵等问题。可以尝试清理手机缓存数据，或者恢复手机出厂设置来解决这一问题。但请注意，在恢复出厂设置之前，请确保备份重要数据。
4. 硬件连接问题：
硬件连接不良也可能导致屏幕无响应。虽然这种情况相对较少见，但如果手机曾经摔过或者遭受过物理冲击，可能会导致内部连接松动。这种情况也需要专业的维修人员进行检查和修复。
5. 外部因素影响：
有时，外部因素如极端温度、潮湿环境或外部磁场干扰也可能导致手机出现短暂的异常反应。确保手机处于适宜的使用环境中，并避免长时间在极端温度或潮湿环境下。
应对措施及建议
1. 尝试强制重启：首先尝试通过强制重启来解决问题。
2. 检查手机温度：确保手机没有过热或过冷，因为这可能影响手机的正常运行。
3. 备份数据并恢复出厂设置：如果问题仍然存在，考虑备份重要数据后恢复出厂设置。但请确保了解此操作的后果，并谨慎操作。
4. 联系官方售后服务中心：如果以上方法均无效，建议将手机送至苹果官方售后服务中心进行检查和维修。专业人员会针对具体情况给出准确的诊断和解决方案。
面对iPhone 12黑屏但有声音的问题，首先要确定问题的原因，然后尝试相应的解决办法。如果问题无法自行解决，建议及时寻求专业的帮助。