自从 iPhone X 推出以来，“Face ID”面部识别技术便成为了焦点，此后苹果公司推出的几乎所有新型号手机几乎都将这一功能作为标配（仅 iPhone SE 例外）。
然而，许多用户在使用过程中发现，尽管 Face ID 非常便捷，但在特定情况下仍会出现面部识别失效、故障等问题。
就在前些日子，一位用户向笔者咨询，他的 iPhone X 并未经历摔落或进水，但面部识别功能却突然失效，设置界面也显示存在故障，这让他感到十分困惑。
随后，笔者在网上进行了相关搜索，发现类似问题并不罕见。在各大论坛和贴吧中，经常可以看到众多 iPhone X 用户反映面部识别失灵或出现故障的情况。
例如，手机进水、遭受重摔、更换屏幕，或是系统升级后，都可能导致面部识别功能失效。
根据这位用户的描述，其手机屏幕完好无损，且失效前刚刚进行了系统升级，因此可以推断，很可能是系统升级引发了面部识别功能的失效。
接下来，笔者将详细探讨导致面部识别异常或失效的常见原因及相应的解决方法，并解答面部识别功能损坏是否可以修复，以及修复费用是多少等问题。
面部识别功能异常的常见情况
以下是一些可能导致 iPhone 面部识别功能失效的情况：
- 面部遮挡：如果佩戴了墨镜或帽子，可能会对面部识别的成功率产生影响。
- 遮挡摄像头：如果手机贴有保护膜，或者原深感摄像头附近存在污垢，可能会对面部识别的灵敏度造成一定影响。
- 距离或角度：原深感摄像头的视野范围与进行自拍或视频通话时的视野范围相似。使用时，确保 iPhone 或 iPad 与面部之间的距离不要超过一臂之遥（大约 10-20 英寸或 25-50 厘米）。
- 屏幕有杂物：有时候，iPhone 的前置摄像头处可能会被灰尘或水汽遮挡，这也可能导致面部识别功能失灵。
此外，与指纹解锁类似，Face ID 同样具备安全保护机制，在某些情况下需要输入密码进行额外的安全验证。
面部识别功能损坏的常见情况
- 面部录入界面可以打开，但无法录入：如果手机曾经拆解过、更换过屏幕或电池，需要考虑排线是否断裂。听筒排线断裂可以通过飞线解来修复，拆下距离感应芯片，直接更换排线。
- 面部无法录入，也无法识别：面部录入界面无法打开，更无法进行识别，这通常是面部红外镜头、泛光照射元件或点阵投影器损坏所致。只要其中任何一个部件损坏，面部识别功能便无法修复。（这种情况通常由进水或摔跌引起）
- 提示面部识别已停用：如果在设备上看到“检测到原深感摄像头出现问题，面部识别已停用”的提示，代表 iOS 系统检测到设备硬件损坏，需要进行维修，更换前或后摄像头。
面部识别失灵的常用解决办法
- 重置面部识别：如果感觉面部识别功能不够好用，经常无法成功解锁，首先可以尝试重新录入面部信息来解决问题。操作方法：【设置】-【面部识别与密码】-【重设面部识别】。
- 添加替用外貌：如果面部因为化妆或佩戴饰品发生了变化，手机可能难以识别，因此可以尝试添加替用外貌。操作方法：【设置】-【面部识别与密码】-【设置替用外貌】。
- 找专业人士检测维修：如果确定是硬件问题，就需要找专业人士来帮助检测和维修。解决办法：选择【苹果官方售后维修】或联系【极客修工程师】。
维修费用
面部识别技术是一项重大突破，但由于其严密的设计，一旦面部识别硬件损坏，维修难度非常大。
尽管挑战重重，但在技术的不断进步下，面部修复技术已经取得了重大突破！提示移高移低无法录入，这一技术难题已经得到解决，修复成功率达到 95%!
然而，维修成本依然高昂，以 iPhone 11 为例，如果是人为损坏或保外维修，Apple 官方提供的维修服务报价约为 3000 元，而购买 AppleCare+ 服务计划的用户只需支付 628 元即可完成修复。
“太贵了，修复一次面部识别的费用几乎可以买部新机了。”
别担心！现在，一些第三方维修平台如极客修也已正式上线面部修复业务，维修价格在 500-700元 之间，具体价格需要根据手机损坏程度和维修难度来确定。