在我踏入职场之前,我是一个性格偏向内向、社交方面有些不太自信的人。虽然经过多年的工作历练,我仍然在某些场合会有些紧张。我的工作却需要与各种陌生人打交道,这使我刚开始工作时总是难以找到合适的方式来应对。
第一次为客户讲解PPT时,我紧张得双腿颤抖。我的老板给了我一个宝贵的建议,她告诉我可以将需要说的话全部写下来,并与PPT内容相对应,然后熟读这些内容。她建议我预先考虑客户可能会提出的问题,并准备相应的答案。这样,在解说PPT的间隙中与客户互动时,就不会那么紧张,同时也能展现出我的专业素养。
我对我的第一位女老板充满敬意,她不仅我如何开展业务,还教我如何见客户前做好充分的准备。每次汇报工作时,她总是要求我事无巨细地讲述细节。虽然当时我觉得这样做很麻烦,但现在回想起来,这些准备都让我更加熟悉工作,更好地应对各种情况。即使现在,我依然保存着当时关于每个客户的工作汇报,这些汇报成为了我与客户交往的宝贵回忆。
在与客户的多年合作中,我接触到了许多大型B端和G端客户,并与其中许多客户建立了长期战略合作关系。当与客户熟悉后,他们常常劝慰我,我的内向性格其实更适合这份工作。他们觉得我的性格踏实、不张扬、办事靠谱。尽管有时我过于实在而吃过一些亏,但我始终相信一切都是最好的安排。