近年来,跨境电商行业持续升温,亚马逊作为行业翘楚,吸引了众多新卖家的加入。许多新入驻的卖家对亚马逊平台的特点并不十分了解,导致在运营过程中屡屡受挫。那么,亚马逊平台究竟有哪些独特之处呢?
亚马逊平台注重产品而非店铺。这与国外的购物习惯息息相关,不同于国内老店即代表优势的观念。在亚马逊上,无论新店还是老店,只要产品描述详尽、精准地满足客户需求,便会被平台大力推荐给买家,从而提高产品和店铺的曝光率。
亚马逊重视产品的展示而非过度依赖客服。产品的详情展示包括性能、材质、使用方法等各方面的描述和图片展示,让客户能够全面了解产品是否符合自己的需求。客户大多通过邮件与卖家沟通,因此卖家在经营和售后服务中无需在客服上花费过多时间。
亚马逊推崇推荐而非广告。新开的店铺享有长达三个多月的新手保护期,只要产品优质,就会获得足够的推送和曝光度。这一机制并非以烧钱多少来决定推荐程度。
亚马逊平台重视客户而非卖家。它注重客户的购物体验和需求,产品信息需真实可靠,不得夸大其词或使用特效,以减少不必要的售后麻烦。亚马逊的产品拥有独立页面,包括商品详情、客户评论等,使卖家能够专注于商品销售,享受新手保护期的优势。
值得一提的是,亚马逊对于新手卖家而言是一个相对友好的平台。店铺等级不会影响商品力量和销量,因为亚马逊没有店铺等级之分。它更看重的是产品质量,主要面向的是中产客户。在亚马逊上卖货,即使只上传了一件产品,只要运营得当、产品质量上乘,依然能够获得订单。与淘宝等平台的权重问题相比,亚马逊更注重产品的实际表现和客户体验。