今年“五一”假期是转好后的第一个小长假，预计旅客出行总量将会有显著增长。为了应对这一高峰，铁路部门高度重视旅客的餐饮需求，秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，推出了一系列服务举措，旨在提高餐饮服务质量。
据了解，国铁济南局山东济铁旅行服务有限公司已经针对“五一”期间客流量大、人员密集的特点，制定了详细的餐饮服务计划。他们根据不同车型的特点，细化了取餐、分发业务规则和作业流程。该公司还加强了12306网络配送人员的培训和模拟演练，以确保在繁忙的假期期间也能迅速、准确地完成配送任务。他们还严格控制供餐商家在生产、运输、储存环节中的食品安全，加大日常监管力度，为旅客提供安全、放心的餐饮食品。
为了满足旅客多样化、个性化的旅行服务需求，国铁济南局山东济铁旅行服务有限公司还推出了各种特色美食供旅客选订。旅客可以通过铁路12306 APP和铁路12306微信小程序轻松订餐，不仅可以订购所乘列车的餐食，还能预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。当列车工作人员收到订单后，他们会在规定的列车车厢门口与列车配送人员交接，确保餐食能够准时、准确地送到每位订餐旅客的车厢席位。
济南西站12306网络配餐中心温馨提醒：为了确保您能够顺利享用餐食，请在车站发车前一个小时内通过12306订餐平台进行下单。在填写订单信息时，请务必准确无误地填写日期、车次、车厢及坐席信息。我们将竭诚为您服务，祝您旅途愉快！