近日，滴滴专车在六月二十九日这天宣布了其品牌与服务的全面升级。此次升级，滴滴正式启用了“礼橙专车”这一新的品牌名称，并随之推出了全新的品牌标识。除了在主APP中提供服务外，礼橙专车还将打造独立APP，为高频用户提供更为便捷的出行选择。
滴滴方面强调，此次升级是基于对消费者的深度理解与响应。在过去的一年多时间里，滴滴对专车产品和服务体系进行了全面的重构与提升，旨在提供更优质的出行体验。通过此次品牌升级，滴滴期望在消费者心中塑造出更为鲜明的品牌形象，并持续优化服务，打造出专属且了解用户的出行品牌，成为专车行业的代表。
对于品牌名称及标识的更改，滴滴品质出业群负责人付强解释道，“礼”是专车服务最核心的要素，象征着最高规格的礼遇；“橙”则与滴滴原有的桔子形象相呼应，传递出健康与活力的品牌形象。“礼橙”谐音“里程”，寓意着为每一段旅程都带来礼遇。
新logo设计为一个带有领结的服务者形象，不仅代表着专车的服务基因，也象征着品牌的愿景与期望。自2017年滴滴确立“专车决胜”目标以来，其在行业内率先实施了认证司机模式，并规范了服务流程与司机培训，树立了行业新标杆。如今，礼橙的使命已从“专车决胜”升级至“专车优胜”，致力于实现规模、产品、服务、品牌等全方位的领先。
随着此次品牌升级，礼橙专车的服务也将进行相应升级。包括宝贝专车2.0的升级版、美味专车的餐厅等位服务等将陆续推出。还将推出导盲犬专车等公益服务，以帮助视障顺利出行。
为确保用户体验，礼橙专车设立了独立客服热线，提供全天候的中英文服务。将在原有“黄金八项”服务标准的基础上，增添更多贴心、细致的个性化服务，如提供一次性雨衣、空气净化器、椅等出行装备。礼橙与招商银行联合推出的联名也将为用户带来多重优惠及多样化的金融服务。
滴行CEO程维表示，他们希望的出行不仅因便捷与价格而受到世界尊敬，更希望因优质的服务而被全世界所认可。除了专车外，滴滴还推出了豪华车的“五星级服务”以及快车的“行程中不打扰”等六大服务准则。而“滴滴代驾”则以其专业服务成为车主们的首选。