各位亲爱的朋友们,今天我想和大家分享一些我在连锁店工作的经历和见闻。我在这家店已经工作了近五年,每天的工作主要是配、发以及解答顾客的各种问题。
每天开门,门口就围着一堆大爷大妈,手里攥着处方单子,眼巴巴地等着。我看那些单子,高血压、糖尿病、心,各种疾病都有。有时候顾客拿着单子过来,名都念不全,我就得一字一字给他们解释。其中有些顾客特别难缠,追问物副作用和疗效,真让人哭笑不得。更令人头疼的是,有些人拿着网上查到的偏方来找,说听说某种能治疗癌症,我一看那其实是治脚气的!
在店工作这五年里,最让我不爽的是那些拿着百度诊断结果来买的顾客。比如昨天有个大妈拿着手机说:“我查了,我得的是红斑狼疮,你给我开点特效。”我看她手上只是长了个湿疹而已…还有些顾客非要买抗生素,明明需要处方,他们却说上次来没要处方,我都在这工作了五年了,他们上次来怕是五十年前吧。
前几天我去店买时,师推荐了一款维生素,说原价298现在特价198。我一看包装,网上才卖89块。我说太贵了不要,师马上改口说可以给我员工价128。我直接转身走了,现在店都这样坑人吗?明明网上都能查得到价格,还当顾客是冤大头。
还有些在大型连锁店当师的朋友,每天面对形形的顾客,真是大开眼界。有些人拿着处方来买,却对师的建议充耳不闻,结果病情加重又来怪我们。有些人为了省钱买便宜,结果效果不好又来投诉。更有些不懂理的顾客装懂,吃错了又来怪没提醒。唉,师这行真是吃力不讨好。
之前我遇到个特别热情的师,一直推荐我买各种保健品。我当时觉得他专业就买了很多,回家后才发现那些保健品根本不适合我,而且价格离谱。后来才知道那个师不是专业的,只是推销高利润产品的临时工。从那以后,我再也不轻易相信店的推荐了。
在店工作的这五年里,我也见识到了各种形形的顾客。有些顾客拿着处方来买,明明医生都开好了却非要问东问西。有个老太太拿着降压处方来,非要换成便宜的。我跟她解释这是医生开的不能换,她却骂骂咧咧说我们店黑心。后来我才知道她儿子是医院,老太太只是想省钱而已。这种人真的见多了,现在我都懒得解释。
有个朋友推荐刚毕业的妹妹去连锁店工作,结果妹妹每天被顾客气哭。我发现很多顾客都嫌贵或者排队久,还有人拿着网上的偏方来质问为什么店不卖。干了三个月的妹妹瘦了十斤,工资也没隔壁奶茶店高。我告诉朋友这行不是每个人都适合,除非真的热爱医行业否则不值得受这个。不是那块料千万别去连锁店。
之前实习的时候有个老师特别有意思,他说现在的人买跟买菜似的都要最贵的。有次有个老大爷来买感冒非要买进口的。老师就直接告诉他:“大爷这吃了跟吃白开水差不多不如买两块钱的感冒灵。”大爷不信坚持买了贵的进口。老师跟我说其实成分都差不多就是包装不同而已。做师不仅要懂理还得会“读心术”。这行压力真的很大不是一般人能干的!对于这个话题你有什么想说的吗?欢迎评论区一起聊聊!