广汽三菱欧蓝德自2020款起，融入了车联网功能，通过车机联网，为驾驶者带来了在线导航、音乐与节目等丰富体验。“菱行”APP的加入，还让车主能够轻松查看车辆状况，如位置、轨迹、油耗等信息，并具备自检功能。近期有车主反映其车联网功能存在问题，无法正常使用。让我们来深入了解一下这个问题。
一、车主的反馈
车主表示：“我的欧蓝德的车联网功能出现了故障，无法正常使用。向厂家反映后，长时间未能得到解决，且厂家客服的态度让人无法接受。希望厂家能免费为我修复。”针对这一描述，我们需要进一步分析可能导致车联网故障的原因。
二、车联网故障的可能原因
车机联网离不开移动网络，如同手机需要内置SIM卡。广汽三菱为车主提供了3GB的流量额度。当流量用尽后，车主需在菱行APP中购买。车联网故障的可能原因包括联网模块硬件故障、网络拥堵、大数据后台宕机、流量不足以及车主后台资料无效等。
1. 联网模块硬件故障
若车机中无法显示网络信号，或信号格为灰色，这可能意味着需要更换SIM卡或整个中控。在保质期内，车主可索赔免费更换。
2. 网络拥堵
当网络拥堵时，车机虽然显示有网络信号，但却无法上网。此时可以尝试多次开关网络，或将中控恢复出厂设置、刷新中控软件来解决问题。
3. 大数据后台宕机
如果菱行APP无法与车机联网，或点击中控在线APP无反应，可能是由于大数据后台宕机。通常这种情况等待约15天就能解决，这可能与广汽三菱与合作商的服务问题有关。
4. 流量使用完毕
流量用完后，车主可在菱行APP中购买，但需注意，流量价格较高。
5. 车主后台资料无效或错误
车主在使用车联网前，需4S店上传资料至广汽三菱后台。若资料无效或错误，则无法激活车联网。此时需到广汽三菱后台修正，进行人工匹配以解锁激活。
针对2020款广汽三菱欧蓝德车联网功能无法使用的问题，本文进行了原因分析与解决办法分享。希望能对遇到类似问题的车友有所帮助。