在繁忙的福田沙头街道如家驿站，故事在每一个角落都发生着。就在这天的凌晨，两位刚刚从探亲回来的七旬老人踏入了这片繁忙之地。经过漫长的飞行和劳顿奔波，他们面对陌生的环境和突如其来的隔离，显得格外焦虑和不安。但在这个深夜，驿站工作人员的热情和专业为他们带来了温暖的转变。他们用实际行动表达了感激之情，用“微信红包”传递了谢意。医护人员却婉拒了这份红包，却欣然接受了其中的“暖意”。
这一天，驿站如常忙碌。到了凌晨两点，所有的房间都已住满，但仍不断有需隔离的人员被送到。这些人员由于长时间的旅途疲劳，再加上对未知环境的担忧，情绪普遍烦躁焦虑。其中，两位七十多岁的老人家尤为特殊。阿姨患有高血压，飞机上无法休息，情绪较为激动，表达了对不能立即入住的不满。
工作人员已经连续工作十几个小时，但仍坚守岗位。他们一边协调安排其他酒店房间，一边安抚需隔离观察人员的情绪。现场值班的医护人员是福田区慢病院健康管理科的姣。她看到阿姨的情况后，立即清理出酒店大堂暂用的储藏室，请阿姨进去休息。还关心地为她端来开水，并找酒店多要了两床被子。经过几个小时的沟通安抚，阿姨的情绪逐渐平稳，从最初的抱怨转变为理解与支持。
到了第二天，阿姨在微信群里表达了对工作人员的感激之情。她想以红包接龙的方式表达谢意，但被姣婉言谢绝。张表示，医护人员理解并关心每一位隔离人员的心理感受，尤其是从国外回来的隔离人员，他们一路上经历了很多艰辛。虽然工作辛苦，但得到理解和支持让他们觉得一切努力都是值得的。
据了解，福田沙头街道健康驿站自建立以来，已累计接收了957名隔离人员。姣感慨地说：“在这个过程中，我们医护人员与隔离人员之间建立了深厚的情感联系。尽管有时会遇到困难和委屈，但理解和支持让我们觉得一切努力都是值得的。”
