华为官方软件维护团队于4月26日在花粉发布了一项重要公告。据公告反馈，部分用户反映其手机出现了两个问题。一是手机充电至80%后无法继续充电，二是手机管家在进行清理加速操作时一直显示“正在扫描”，无法进入下一步。华为针对这些问题迅速做出了响应。
针对充电问题，用户可以很容易地进行自查。在充电过程中，如果手机长时间停留在了80%的电量，那么就可能是遇到了这个问题。部分用户在评论区反馈，通过重启手机后，电量问题得以解决。
关于手机管家运行是否正常的问题，用户可以在手机桌面上找到手机管家应用，进入后点击【清理加速】选项。如果一直显示“正在扫描”，且长时间无法进入下一步操作，那么说明你的手机管家也存在同样的问题。
值得一提的是，华为对于这两个问题的处理速度令人称赞。在4月26日当天，华为就已经推出了解决方案。对于华为手机的用户来说，可以在华为的应用市场中寻找手机管家的新版本（版本号为11.1.1.442），并更新替换原有版本，问题即可得到解决。不过需要注意的是，目前这个新版本并非所有机型的应用市场都有，预计一周内会完成所有机型的应用市场上架。对于尚未能更新新版的机型，用户可以通过手机的【设置】-【应用和服务】-【应用管理】-【手机管家】路径，卸载更新并重启手机，以恢复正常使用。华为官方团队在公告中也提供了详细的操作指南，以便用户进行自查和解决遇到的问题。