
最近公司进行了域迁移,原有的profile被顺利迁移到了新域。但在用户登录过程中,出现了一个较为普遍的问题:用户的Outlook和Teams登录正常,唯独Onedrive无法登录。当尝试点击“Sign in”时,进程会卡在登录界面不动。面对这一问题,我们尝试了许多解决方案。
1. 尝试了退出然后重新登录的操作,但无效。
2. 尝试解除链接原账号,但操作被卡住无法进行。
3. 在Credential manager中删除onedrive的账号也遇到了同样的问题。
4. 尝试下载新版本的Onedrive进行安装,但尚未测试。
在尝试重启电脑并切换到手机热点(使用公共DNS而非公司DNS)后,问题竟然得到了解决。但具体是删除凭据操作还是切换DNS起的作用,尚不确定。我们将在下次遇到类似问题时,进行反向测试以找出具体原因。
以下是从相关论坛中找到的解决方法,仅供参考:
按下win+r打开运行窗口,输入regedit进入注册表。
路径一:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Mirosoft\Windows\OneDrive
路径二:计算机\HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\OneDrive
找到DisableFileSyncNGSC的REG_DWORD类型,将1更改为0。
在尝试了这种方法后,又尝试了重置方法,但并未解决问题。
2. 提供的方法:
按下win+R后输入msconfig,然后回车。
点击服务,勾选隐icrosoft服务,然后点击全部禁用。
重启计算机。
但这种方法似乎也没有效果。
3. DNS更换法:将DNS设置为4.2.2.2和4.2.2.1。在更改DNS后,退出OneDrive账户并重新启动,成功登录。
其他无效的方法包括:
1. 重置网络协议。
2. 关闭防火墙和杀毒软件。
