昨日，我们的服务团队接到一位客户的报修电话，反映家中的洗衣机出现了问题。洗衣机无法存储水源，导致洗涤程序无法正常进行。为何会出现这样的状况呢？维修技师对此进行了总结，给出了以下几个可能的原因。
1. 可能是有异物阻塞了排水阀芯，使得洗衣机无法存水；
2. 排水牵引器（排水电机）出现障碍，导致排水拉线无法回位，从而引起一边进水一边排水的现象；
3. 水位开关或水位感应器出现问题，无法感知水位压力，因此无法存水；
4. 水压导气管脱落或破损，导致水位设备无法复位，造成一边进水一边排水的状况；
5. 用户在洗衣过程中操作方法不当也可能导致这种情况发生，比如将排水管直接放置于地面，使得水直接流出机外，导致无法存水和进行洗涤程序。
对于滚筒洗衣机而言，还有一个特殊的原因可能是排水管安装高度不当。按照安装规范，滚筒洗衣机的排水管高度应该不少于60厘米。
那么，为什么滚筒洗衣机的排水管高度必须达到60厘米以上呢？原因在于滚筒洗衣机没有排水阀来控制。如果排水管高度过低，排水口直接与滚筒内部连通，会导致进水直接流走，从而出现一边进水一边排水的情况。但需要注意的是，排水管的高度也并非越高越好。如果排水管的高度超过1米，可能会出现倒灌的现象。在安装洗衣机时，需要合理设置排水管的高度。对于洗衣机的排水形式，一般有两种：上排水和下排水。如果是上排水的洗衣机，不宜直接将排水管插入地漏；而下排水洗衣机则可以利用重力排水，直接插入地漏。这样才能确保洗衣机正常运行，避免出现问题。
