华商报新闻热线在12月4日接到铜川李女士的投诉电话，反映西安奥森家具有限公司的陈某未完成她家的全屋柜子定制工作。据李女士称，今年7月，陈某承诺在8月中旬前完成包括安装在内的全部工作，然而至今仍有30%的工程量尚未完成。更令人担忧的是，陈某对李女士的询问不回复消息也不接电话。
据了解，李女士今年通过熟人介绍认识了陈某，并决定由陈某负责定制家中的柜子。经过核算，陈某向李女士收取了共计3.5万元的货款。根据转账凭证记录，李女士与其丈夫已经向陈某及其指定的账户转账2.5万元，剩下的1万元作为余款，双方约定后期再支付。
根据李女士提供的聊天记录，华商报的记者发现从8月中上旬开始，李女士便不断询问陈某关于送货和后续工程的时间表，但陈某的回复总是以推迟为主。在12月4日清晨，当李女士再次联系陈某时，对方先是回复称师傅会在明后两天过来，但随后李女士再尝试联系时，却显示“消息已发出，但被对方拒收了”。
通过天眼查，我们发现陈某是西安奥森家具有限公司第一分公司的负责人。该公司位于西安市北三环大明宫建材批发市场内。然而值得注意的是，该公司今年8月因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”而被列入经营异常名录。
