
随着物流行业的蓬展,快递服务成为了越来越多人的选择。这也带来了一些问题,比如虚假签收现象日益严重。最近,在安徽合肥发生的一起事件,更是引起了广泛关注。
史女士为患有严重疾病的孩子申请了免费的价值超过一万两千元的品盐酸安罗替尼胶囊的援助项目。但在快递过程中,快递员未将重要的免费申请回执书送达,而是直接虚假签收,导致史女士无法成功申请援助。对此,快递公司仅表示愿意赔付快递费的20倍,即300元。
史女士表示,这笔品费用对家庭经济压力巨大。当时由于经济困难,他们通过医生的帮助才成功申请到援助品盐酸安罗替尼胶囊。这款品是用于治疗肺癌的有效物,但因为价格昂贵,对经济困难的家庭来说无疑是一笔沉重的负担。
在寄出免费申请回执后,史女士一家一直误以为对方已经收到申请回执只是在审核阶段。在6月21日,他们却被告知从未收到过申请回执。快递员承认已将回执送到门卫处,但未与收件人联系确认收货情况。对此,快递公司也承认了错误并表示是业务员的责任。
对于这起事件,网友们纷纷发表评论。有网友指出,在寄送重要或贵重物品时,应该选择可靠的快递公司并购买保价服务。也有网友批评快递员和快递公司的操作不规范,认为虚假签收不仅损害了消费者的权益,甚至可能影响到患者的生命健康。甚至有网友质问:“面对这种情况,仅仅赔偿300元就了事吗?如果因此耽误了患者的治疗怎么办?快递员和快递公司的职业道德何在?”这起事件引发了人们对于快递服务质量及职业道德的思考和讨论。
