今日更新
铁路12306手机客户端推出新功能
务工人员预约购票服务正式开启
旅客朋友们可通过特别专区预约购买未来时间段往返车票，助力春运出行更加便捷。特别针对重点旅客提供更加便利的购票服务。下面是具体的操作指南，请您查收：
操作指南：
一、预约购票服务流程
进入铁路12306手机客户端，选择预约购票专区。然后，选择您想要购买的往返车票日期和车次，填写相关信息并提交预约申请。等待车票兑现后，您将收到购票成功的通知，然后进行支付即可。
二、常见问题解答
Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？
A：预约申请提交后，在车票兑现前您可以取消预约订单。但是一旦订单提交成功并兑现后，则无法更改。
Q：如果车票兑现并支付成功后，我能否退票？
A：一旦车票兑现并支付成功，您可以在预售期内进行退改操作。具体操作可以在火车票订单或我的车票中进行。
Q：为什么有些日期无法选择预约？
A：如果您发现某些日期无法选择预约，可能是因为这些日期不在预约时间期限内。请重新选择日期后尝试预约。
Q：是否可以使用积分进行预约购票？
A：目前不支持使用积分进行预约购票。
Q：如果我预约了两个行程冲突的订单，两个订单都会生成吗？
A：不会。如果您预约了多个行程冲突的订单，一旦其中一个订单兑现成功，其他订单将不再继续兑现。请合理安排您的行程和订单，避免不必要的麻烦。
