最近，长城汽车旗下的App出现了服务问题。据网友反馈，在3月21日上午，长城汽车App出现了“503 Service Unavailable”的提示，这让没有带机械钥匙的车主遭遇困境，无法正常开启车门只能等待。不仅如此，长城旗下的其他品牌如魏牌的APP也出现了类似的问题。
在长城汽车官方微博评论区，许多网友纷纷留言反馈遇到了App崩溃的问题，甚至有人怀疑是自己的手机或网络出现了问题。长城汽车官方客服也接到了大量咨询电话，对此他们回应称系统异常正在逐步恢复中。针对此次问题，长城汽车官方发布了公告表示正在全力修复服务器异常问题。建议车主们在出行时随身携带机械钥匙，避免受到无法正常使用App的影响。不久之后，长城汽车更是发布了一封致歉信，信中明确提到因为云服务器通讯异常导致App出现部分功能失效的问题，现在已经恢复使用了。技术团队对此迅速展开全力修复工作，并且在短时间内恢复了各App的正常使用。希望受到影响的用户能够重启App或更换网络环境后重新登录使用。对于此次故障给车主带来的不便，长城汽车表示深感抱歉和自责。值得注意的是，长城汽车董事长魏建军在不久前的一次发布会预热视频中曾表示，长城的技术实力很强，但由于种种原因，外界对此并不完全了解。他表示长城人会用行动证明自己的实力和能力。
