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在此,我首先要祝福每一位朋友天天心情愉快,财源滚滚!岁岁无忧,年年欢乐!
我从前在五星级酒店的前台工作,听到了一些有趣的经历想分享给大家。经常能看到一些客人以为自己在大堂的行为没人注意,甚至亲热。最离谱的是有一次,一对情侣在大堂沙发上亲热,因为觉得前台没人注意,结果被监控拍得一清二楚。当保安赶到时,他们还。
还有一个朋友也在五星级酒店做前台,他说有些客人看起来很豪气,其实额度并不高。比如有一次有位客人为了开行政套房故意装大款,但刷卡时却失败了,最后只能住最便宜的标准间还在朋友圈炫耀。其实我们系统里一清二楚,他们连酒店会员都不是。
有时我们会遇到自以为聪明的客人尝试钻酒店系统的空子。比如有一对情侣来开房时试图塞给我500元让我别登记女方身份证。我假装答应的同时默默记下他们的车牌号,结果后来男方想要女方时,我们通过监控帮助了他们。这类客人总觉得酒店系统是摆设,但他们的行为都被监控记录得一清二楚。
在另一个实习经历中,有对情侣偷偷给我500元要求安排个好房间。我给他们升级了套房,结果半夜吵架把房间里的酒吧砸了,赔了三千多。退房时那男的瞪着我,以为是我故意让他们多花钱。但实际上我们前台系统能看到所有客人的预订和消费记录,甚至他们叫的客房服务和点餐记录都一清二楚。
作为前台工作人员,我能看到很多客人的入住和消费记录、甚至备注信息。有次一对男女声称是第一次住店,但系统显示他们上周和其他女人来过。还有客人多次以同样的理由要求换房或者偷偷拿浴袍等趣事都被我们看在眼里。每天看着客人演戏又不能拆穿,感觉特别有趣。欢迎留言讨论这些有趣的经历!再次感谢大家的阅读和支持!请点赞关注哦!期待与您一起分享更多有趣的故事!
