自2018年起，各大教育培训机构都在暑期投入大量资源展开竞争，犹如一场烧钱大战。
在当下环境中，对于中小教育培训机构而言，传统的获取流量的方式，如比拼烧钱、流量采买、付费投放等，性价比越来越低。那么，是否有新的方式可以避开恶性竞争，启动另一种增长模式呢？
答案是以留存为核心，打造复利式增长引擎。教育行业的特性，如预付费、长周期、服务主体与付费主体可能不一致（如K12领域）、易受外部因素影响等，都使得教育的增长更依赖于留存而非流量。特别是在移动互联网的下半场，流量获取成本越来越高，以留存为核心的精细化运营模式将逐渐替代以拉新和转化率为核心的粗放式运营。
那么如何实现高留存呢？以线上培训机构为例，假设机构A和机构B都是从零开始，通过线上公开课吸引学生，再逐步转化为付费课程。如构A每月通过市场投放吸引1万名学生试听，但后续环节留存率较低，而机构B虽然新增学生数量较少，但留存率高。在一年半后，机构B的学生存量将超越机构A。这就是留存的复利效应。提高留存率成为机构能否盈利的关键。
为了实现高留存，需要设计好核心环节，构建“增长飞轮”。增长飞轮的核心目标是企业增长，包括客户（学员）增长和盈利增长。一旦启动增长飞轮，某个环节取得突破性增长后，所有环节和数据都会正向循环增长。
在线课程的增长飞轮分为三个核心环节：提高留存率、提高分享/裂变率、提高转化/获客率。我们通过提高课程质量、提供强反馈和强督学服务、建立分享机制、打造口碑传播等方式来优化这些环节。
以“极光单词”这一在线英语学习产品为例，它通过“笃局”玩法，结合现金奖励、社群服务等方式，成功吸引了大量用户并实现了高留存率。用户愿意付费参与课程，主要源于其对可能获得的现金奖励的期待。而一旦用户开始付费学习，平台会通过沉没成本效应、即时反馈刺激、社群督学等方式提高用户的留存率。“极光单词”还建立了分享机制，鼓励用户通过朋友圈、社群等方式分享课程，以实现裂变和拉新。通过高质量的课程和口碑传播，结合促销活动，实现用户的拉新和转化。
相比传统的AARRR模型，以留存为核心的增长飞轮模式更能体现精细化运营的思路。教育机构应当重视每一个步骤的留存情况，围绕“留存-分享-拉新转化”三个环节展开运营，以实现可持续发展。
