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接口板注册故障及单板异常处理

故障现象

接口板无法注册,出现运行异常。

HUAWEI设备状态显示

设备状态信息如下:

CE12804设备状态:

Slot 1至Slot 5等部分接口板无法注册,其他接口板状态正常。其中部分槽位状态显示为Present(存在)、On(开启)但无法注册,并伴随其他相关信息。PWR槽位状态正常。设备可能还有其他正常运行的单板如FAN等。

常见原因

接口板无法注册的原因可能有以下几种:

接口板未插牢或存在故障。

接口板型号不支持当前设备或软件版本。

设备电源功率不足导致接口板无法启动。

单板异常重启原因可能有命令行重启或下电、单板软件或硬件异常等。单板无法上电可能是槽位对应的风扇没有插上或设备剩余功率不足。

故障处理步骤

针对接口板无法注册问题:

首先检查电源和告警信息是否正常。若存在异常,则先处理电源和告警问题。

执行命令display device alarm hardware和display device power system查看接口板是否存在告警信息及功率消耗情况,确认是否存在电压或器件告警以及功率不足问题。若存在,则更换接口板或增加电源模块。同时请注意检查设备的剩余可分配功率是否足够。

确认接口板型号是否支持当前设备或软件版本,可通过接口板电子标签或命令display version查询设备的软件版本进行确认。如有必要,请参考《CloudEngine 12800系列交换机硬件描述-单板》确认具体软件版本支持的接口板型号。

检查接口板的连接器是否完好,如有必要可更换背板。尝试拔插接口板和主控板,确保连接良好并重新注册。如问题依旧,则可能是接口板本身的问题,需要更换。

对于单板异常重启问题:

在诊断视图下通过命令display device board reset slot-id查看单板重启原因,并按照表1所示的建议操作进行处理。表1将列出常见的重启原因及相应的建议操作。若无法确定原因,请联系技术支持人员协助处理。

对于单板无法上电问题:

首先检查槽位对应的风扇是否在位并插上。确保设备的风扇插满以避免部分槽位单板无法上电的情况。如风扇在位但仍无法上电,请检查设备的电源功率情况并执行命令display device power system查看剩余可分配功率是否足够。如有必要,请使用硬件配置工具计算所需电源数量并增加电源模块以满足设备正常运行的需求。如问题仍未解决,请联系技术支持人员进一步处理。


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