新年伊始，苹果公司针对其备受关注的“电池门”事件终于采取了实质性的行动。在苹果的最新公告中，公司特别针对iPhone 6及后续版本手机的电池更换服务做出了明确的说明。自即日起，用户可在苹果的任何一家专卖店进行iPhone电池更换，这一服务将持续至2018年底。在此期间，电池更换的优惠价格为218元，较以往价格降低了390元。原本预期的促销活动提前开始，给消费者带来了意外的惊喜。
尽管电池价格下调，许多用户可能觉得更换电池是明智之选，但实际情况并非如此。第一财经记者通过亲身体验后发现，并非所有手机都需要更换电池。
和前往苹果专卖店进行任修或咨询一样，用户首先需要预约服务。可以通过苹果App应用Apple Support描述设备问题，选择相应的设备类型和问题类型，如硬件维修中的电池意外关机或重启。
完成预约后，为了避免数据丢失的风险，建议用户在送修前对手机数据进行备份。这是苹果推荐的任修操作前的标准流程。备份可以通过连接iPhone和电脑，导出照片等数据完成。如果数据过多，也可以考虑将数据传输到外部硬盘。
预约和备份完成后，就可以按照预约时间前往苹果专卖店。到店后一般需要等待一段时间，但通常不会太久。在决定是否更换电池之前，用户可以要求Genius Bar的工程师对手机电池进行健康检测分析。根据检测结果，用户能够判断是否有必要更换电池。而这一检测过程可能会改变一些用户的初衷。
第一财经记者送修的iPhone 6S为例，电池健康检测结果显示，虽然充电循环次数超过了500次，但满电量仍然达到86.33%。这意味着按照行业标准，该电池的损耗在正常范围。记者在更新了iOS 11.2系统版本后，遇到了意外关机或卡顿的情况。对此，工程师解释可能是因为系统升级导致的性能问题，即使更换电池也不能保证手机性能大幅提升。他建议记者等待电池损耗更为严重时再进行更换，同时指出这项优惠活动将持续一年。
对于为何有些用户在电池显示正常的情况下仍遇到手机性能问题，Primate Labs创始人John Poole表示，他们研究的案例中确实存在这样的情况。他提到有些iPhone的电池虽然检测正常，但在某些性能测试中表现不佳。Poole也建议如果手机在有电的情况下意外关机，可以尝试更换电池，但最终可能还是需要更换手机。
记者在送修过程中还发现，部分特定批次的iPhone 6S可享3年内的免费电池维修服务。工程师解释说这部分特殊批次的手机在出厂时电池已存放一段时间，因此保修期相应延长。如果你的iPhone 6S也是在这一时期购买的，有可能在3年保修期内享受免费更换服务。
最后提醒有意更换电池的用户，送修电池需要预留约4小时的等待时间。因此建议用户提前预约并合理安排时间。这样一来，如果你早上预约，下午即可取回更换好的手机；若是傍晚预约，则可能需要等到第二天上午才能取回。
