柯先生是一位七零后创业者，他在广州市海珠区东晓南路附近接手了一家快递收发点，并且成功地将其转型为一家“半自助式”的菜鸟驿站。每天处理约1400件快递，尽管店面面积不到40平米，却通过数字化服务高效运转。
作为一名曾经的国企销售员，柯先生在工作单位搬迁后选择创业，发现了开一家快递收发点是一个前景可观的商机。他果断地选择提前“退休”，并二次就业，接手这家门店。他的创业之路并非一帆风顺，初期面临人力短缺的问题，但通过引进自助取件机等一系列数字化设备，成功解决了这个问题。现在，他的驿站已经成为社区周边率先实施自助式取件的快递点。
柯先生的驿站服务注重用户体验，提供贴心的特殊取件服务，满足各种用户需求。他通过数智化改造优化服务流程，提高了工作效率和出库率。他的手机实时监控数据显示，驿站每天的出库率都达到99%，即便在货量大时也能维持井然有序。这一成绩的背后，是柯先生对服务的用心投入和持续探索数字化便民服务的决心。
在广东省快递业务量的迅猛增长背景下，柯先生的驿站展现了强大的韧性和生命力。他的成功案例也反映了数字经济的蓬展对个体工商户的支撑和助力。柯先生对未来充满信心，他希望通过进一步升级改造，实现更理想的全自助式站点，以更好地满足用户需求并降低人力成本。
他的故事是一个关于二次就业和数字化改造的励志故事，也是关于普通人在数字时代中积极适应和应对变化的微光。正如柯先生所说，“服务需要用心去做”，他的创业经历不仅为社区居民带来了便利，也为更多想要投身数字化服务领域的人提供了启示和鼓舞。
