
汪女士一家近两年的水费异常高昂,用水量也居高不下。这对夫妇平时只有两人居住在家,且用水习惯节约,但他们发现无论怎么节省,用水量始终居高不下。每月的用水量从十多吨到三十多吨不等,这让他们感到非常困惑。
最近,汪女士开始怀疑自家的水表可能出现了问题。在中秋和国庆假期期间,她甚至在出门前关闭了水阀,但奇怪的是,她丈夫在自来水公司登记的电话仍然收到了超过两吨日用量的短信提醒。
经过实地调查,自来水公司的验表员发现了一个令人惊讶的事实:汪女士家的水表数据与同一楼层另一住户的数据出现了混乱。过去两年里,汪女士一直在为另一住户支付水费。实际上,汪女士自家水表显示的用水量为267吨,而自来水公司记录的数据已经达到443吨,这意味着汪女士多支付了近200吨的水费。
这个奇怪的发现让汪女士感到非常困惑。她和丈夫居住在金堂建设花园小区,平时家中只有他们两人。过去十多年来,他们一直使用老式水表。两年前,水表进行了更新改造,换成了智能水表。自从更换了新水表后,他们家的用水量就开始异常增加。
汪女士开始怀疑水表有问题后,她联系了自来水公司,但一开始得到的回应可能是水管有渗漏问题。为此,她在假期期间出门时特别关闭了水阀进行排查,但异常提醒短信依旧到来。
经过自来水公司的进一步调查,发现问题的根源在于水表数据与实际缴费的对应关系出现了错误。实际上,汪女士一直在为同一楼层的另一住户支付水费。自来水公司的一名负责人解释说,这并非水表安装错误,而是在进行小区改造时,远程接入系统的信息对应关系发生了错误。
