
让我们来谈谈价格问题。视频平台的会员价格不断上涨,已成为各大平台的常态化操作。以爱奇艺为例,家住郑州的赵女士发现,她一直使用的爱奇艺自动续费服务价格已经上涨到25元,而其他视频平台的市场价也普遍涨至这一水平。腾讯视频、优酷、芒果TV等也相继调整了会员价格。这让消费者不禁产生疑问:视频会员的“含金量”究竟如何?付费会员权益是否值得涨价?
除了价格上涨,手机与电视双会员争议也成为消费者关注的焦点。许多消费者反映,在手机上开通会员后,仍然需要在电视上重新开通才能观看。这种手机与电视端不同步的机制让消费者感到十分不便。取消自动续费也变得十分困难。消费者需要费力寻找取消途径,甚至在多个支付平台上进行操作才能取消自动续费。
在众多槽点中,广告问题尤为突出。许多视频平台宣称购买会员可以免除广告,但实际上仍然会有广告出现。一些热播剧的广告甚至无法避免。一些视频平台还推出了“小剧场广告”,即使是用户也无法跳过。这种广告模式让消费者感到十分烦恼。
即使开通了会员,也不能完全享受无忧无虑的观影体验。一些影片仍然需要单独付费才能观看。消费者在购买会员后,仍然需要额外支付费用才能观看一些院线新片和经典老片。这种“套娃”式的收费模式让消费者感到十分无奈。
面对这些“坑”,消费者不禁感到困惑:视频平台到底在追求什么?是一些短期的利益,还是长远的发展?真心希望各大视频平台能够认真履行自己的约定,提升服务质量,用优质内容赢得消费者的真心。也希望视频平台能够少一些套路,多一些真诚,真正尊重消费者的感受和体验。只有这样,才能赢得消费者的信任和支持,实现长远发展。
