李女士于2017年7月31日在淘宝OPPO手机官方旗舰店购买了价值3699元的R11手机，仅过一年时间，手机便频繁出现无法连接数据网络的问题。这让李女士倍感苦恼，她多次向OPPO客服反映，但问题始终没有得到解决。“这严重影响了我的日常生活和工作。”李女士无奈地说。
在这个“手机在手，信息无忧”的时代，无法连接数据网络无疑是一种糟糕的体验。李女士表示，她尝试更换手机卡和地点，但问题依旧存在。她向OPPO官方客服求助，对方建议她备份手机信息并尝试刷机。
刷机后问题依然反复出现，让李女士感到困扰。她表示，OPPO客服一直没有明确告诉她问题的原因，只是一味地让她去刷机。“我希望OPPO能够给我一个明确的解释并解决这个问题。”
OPPO官方客服的工作人员表示，他们目前无法确定手机出现故障的具体原因，建议李女士将手机送至当地的OPPO官方指定维修点进行检测。该工作人员还表示，公司对于购买后出现的手机质量问题，在无第三方损坏的情况下，提供七天退换货、三十天换货以及一年保修的保障。对于李女士所遇到的问题，如果检测后确认是手机本身的问题，将只能进行维修。
关于李女士购买的淘宝OPPO手机官方旗舰店是否经过授权，工作人员表示无法确定，他们正在核实淘宝上是否有官方授权的店铺，并表示如果有冒充官方授权的店铺，公司会采取相应的处理措施。
