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编辑 | 新闻编辑部
近日,拼多多再次成为公众关注的焦点,引发了广泛的热议。
1月12日,一则消息在社交媒体上迅速传播:有用户爆料称拼多多App远程删除了其手机相册中的图片,这一行为被vivo手机系统所检测并记录。用户发现原本保存在相册中的图片出现在了回收站里。
据了解,被删除的图片是一张关于拼多多拉新活动的截图。该活动页面上原本显示“邀请1人,直接提现100元”,但在用户按照规则拉新一人后,显示的金额却变成了“随机金额”。用户向拼多多客服发送截图进行申诉,之后收到了图片被删除的提示。
对此,拼多多在12日晚7点通过官方微博作出回应。拼多多首先承认了是其App删除了用户照片,但强调并非通过侵犯手机信息的方式,而是由于产品操作上的失误。
拼多多的公告中解释说,在App的客服聊天页面中,用户在选择拍照并发送后,原图会被保存至系统相册。但如果用户对图片进行了编辑,在发送编辑后的新图片时,原本保存在系统相册的原图会被自动删除,只保留编辑后的图片。
或许拼多多的意思是,因为用户发送的截图经过了编辑,所以App在操作过程中删除了原图,这一行为被vivo系统误认为是App进行的删除操作。
拼多多还表示,将对此次产品操作失误进行改进,确保在拍照完成编辑后,不会再出现删除拍照原图的情况。
