大家好，我是“听我聊网事”栏目的小编。本期我要与大家分享的是关于家庭网络维修的小故事。用户反映家中有一台NAS存储服务器和一个Apple TV盒子。当客厅的电视通过Apple TV访问NAS服务器中的高清电影时，经常出现缓冲卡顿和读取失败的问题。家里的网络结构是基于子母路由构建的，看似是一拖四的格局。
这次，我将与大家分享我的维修心得。在问题诊断阶段，我们首先要明确两个问题：缓冲卡顿和读取失败不是由外部互联网连接问题引起的。因为用户是在访问内的NAS服务器时遇到这些问题，这说明问题出在内部。
那么，Apple TV和NAS之间的是如何构建的呢？由于Apple TV没有以太网接口，所以它是通过5GWiFi连接的。用户家的WiFi设备（子路由）被放置在空调检修口内，而NAS服务器则通过墙上的有线网口直接连接。
针对这个问题，我们首先需要对这两个设备的网络连接进行测试。用户家使用的是七类网线，所以我怀疑可能是水晶头的问题。但测试Apple TV连接的WiFi时，八芯线均通畅，虽然水晶头的制作不太完美，但线序是正确的，这说明客厅的WiFi是正常的。
接下来，我们对连接NAS的网线进行测试。NAS连接交换机的网线和交换机连接墙上网口的网线都是成品，没有明显的线路问题。当我们使用测线仪的发射端测试墙内的网线时，发现八芯中有三芯不通，只有部分线路连接正常。打开墙壁网口查看，发现有一颗自攻钉直接拧在了七类网线上，这是导致Apple TV无法访问NAS的直接原因。由于客户的NAS没有开启远程服务，所以无线设备端无法检测到这个问题。
用户之前可能一直怀疑是子路由出了问题，但因为家里的WiFi使用正常，所以邀请了我来家里进行深入排查。虽然这个网络故障看起来比较简单，但实际上这种情况很常见。希望通过这期分享能让大家避免类似的问题。
我想提出两个问题供大家讨论：
1. 为什么在网线受损的情况下，测线仪的发射端仍然显示八芯全通？
2. 当网线八芯中只有部分线路通畅时，设备是否能正常上网？
欢迎大家在评论区留言讨论，分享你们的看法和见解。希望我们下期再见！
