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今天我要给大家分享一个特殊的淘宝购物经历。一位顾客在淘宝上选中了一件心仪的商品,然而在与商家沟通后,商家却拒绝了他的购买请求。让人惊讶的是,原因竟然是买家的好评率只有91%。说实话,我使用淘宝这么久以来,这是我第一次听说买家好评率会影响购物体验。
网友们对此事纷纷发表看法,让人深入了解这位顾客的特殊性。商家标记恶劣客户,实际上是在履行社会义务。一位商家表示,一般商家不会轻易做出这样的决定,除非真的是忍无可忍。
91%的好评率简直闻所未闻,低于99.8%的买家已经算是非常难搞的了。而且商家似乎早有预判,准备给这位买家打上差评。在淘宝上,买家评价后,商家需要手动回评才会显示出买家的评价。为了快速显示评价,商家通常使用插件自动回评,一般都是好评。但这次商家特意关闭了自动好评功能,手动给这位买家打上差评。
从事电商多年的商家表示,他们从未遇到过好评率如此低的买家。评价是衡量买家购物满意度的一种方式,不同买家对商品的关注度也不同。对于这位买家来说,或许他对商品的细节要求更为苛刻。在现实生活中,有些人可能因为种种原因感到不满,因此选择在网上发表言论。但我们不能仅凭此就判断一个人的品质。
有些电商平台如PDD的商家对此更加谨慎,因为PDD平台无法拉黑买家,遇到这样的买家,卖家确实会感到困扰。但我们不能一概而论,认为所有的买家都是如此。每个买家都有自己的购物习惯和评价标准。
对于此事,每个人都有自己的看法。在此,我欢迎各位在评论区留言、点赞、关注,感谢各位看官的支持。我们一起来探讨这个问题,共同分享观点。
