谈谈未直接与非洲合作的酒店如何处理非洲客人的入住事宜
一、在预定房间并完成入住手续时,酒店通常会让客人选择支付方式,比如预付或者挂账支付。对于非洲客人,他们可以选择通过中介进行预定并支付相应的费用。如果客人已经提前预付了费用,酒店可以直接选择此选项进行入住。
二、在确认房价方面,酒店会先通过后台确认非洲客人的房价,例如确认为一百八元。接着要求客人输入个人信息如姓名和身份证信息,验证手机号的真实性,并选择支付方式如支付宝或银行卡支付等。如果客人选择预付的方式支付房费,那么酒店会将房费金额添加到非洲客人的预付区域。如果需要收取押金,酒店会通过特定的收款方式进行押金收取。
三、关于支付方式的选择,酒店会根据自身情况来决定是否接受预付或挂账支付。如果选择预付,那么酒店会根据房价收取相应的金额,例如房价一百八元则收取一百八元。如果选择挂账支付,则将款项记入非洲客人的账户中。至于押金问题,如果酒店需要收取押金,可以在客人入住后进行收款操作;如果不金,则直接完成入住手续。
四、在客人入住后,酒店需要核对客源信息以及中介信息。如果客人需要租借衣物等额外服务并产生费用,可以在此时进行记账。对于押金问题,无论是收取还是退还,都可以在入住后进行相应的操作处理。这样就完成了非洲客人在未与酒店直接合作的情况下的入住流程。
