常益长高铁益长段位于湖南省的西北要地，经过两市六县区，总长达64.2公里。整条线路中有许多桥梁和隧道，共达到惊人的桥隧比例79.5%。全线设立了益阳南、宁乡西和长沙西三个主要车站，设计的时速高达350公里，自2019年6月正式开工建设以来一直备受关注。在今年的六月二十日正式进入试运行阶段后，标志着湖南省内的高铁网络即将实现全覆盖和全贯通。
随着益长段的开通和长沙西火车站的即将投入使用，广铁集团已提前做好了交通布局准备。从长沙站城际场出发的列车将成为主要的交通工具。旅客可以便捷地乘坐地铁2号线到达锦泰广场站，从出口出站后直接乘坐城际列车。旅客也可以从长沙火车站的五一路进站，通过换乘通道到达城际场乘车。整个行程从长沙站城际场到益阳南站大约只需40分钟。
在暑运期间客流量大幅增加的情况下，为了确保旅客的安全与舒适体验，长沙车站推出了一系列人性化的服务措施。车站严格执行常态化防控措施，包括测温、验码等要求，对进站口、候车室等区域加强通风消毒工作，尤其是对电梯、扶手、座椅和垃圾桶等旅客接触频繁的区域进行重点消毒。车站加强了对旅客购票、进站和乘车的引导服务，售票厅和候车室的工作人员及志愿者随时准备解答旅客的咨询并提供帮助。对于老弱病残孕等重点旅客，车站也提供了周到的服务措施。旅客可以通过拨打服务热线12306提前预约所需的服务。
