湖南长沙的丁女士花费四十余万元购入了一辆奔驰E200轿车。不到一年的时间里，这辆车却出现了多达六次故障。每次故障间隔大约两个月，其中包括更换整个方向盘的安全气囊、后车轮差速器漏油、驾驶侧窗玻璃无法关闭等问题。由于还有两个故障尚未解决，丁女士只能将车辆停放在车库中。
丁女士的奔驰车在短短时间内就频繁出现故障，引起了广泛关注。据丁女士描述，她在购买车辆仅两个月后，安全气囊就发出了警报，当时车辆的里程仅275公里。经过多次交涉，湖南龙星行汽车销售服务有限公司最终更换了相关部件。不久之后，车辆的电子控制系统触摸屏出现了问题，以及左反光镜玻璃的水银涂层掉落等故障相继出现。至今，丁女士已经历了六次故障，每一次都给她带来了极大的困扰和不满。
湖南龙星行汽车销售服务有限公司的售后顾问何经理向媒体表示，他们确实收到了丁女士的投诉，并证实了车辆存在的故障情况。他们认为只有第一次的安全气囊和第四次的车窗玻璃故障属于保修范围内。对于第二次和第三次的电子控制屏开裂和反光镜玻璃涂层掉落等问题，虽然不在质量保修范围内，但考虑到客户的困扰和服务的宗旨，公司还是积极进行了维修。
最近丁女士的奔驰车再次出现了新的故障。在行驶过程中，车辆突然出现顿挫感，经过检查发现是差速器漏油。何经理表示，这个问题实际上是渗油而非漏油，他们会为丁女士更换密封圈来解决这个问题。丁女士对此表示疑虑，她担心这只是暂时的解决方案，车辆在使用寿命内还会出现其他问题。目前，双方尚未就这个问题达成一致的意见。
除了差速器的问题外，丁女士还发现车辆出现了其他故障，如后视镜无法折叠等。面对接连出现的六次故障，何经理也承认这辆车的故障率确实较高。丁女士表示，如果与4S店协商无果，她将向长沙市场监管部门进行投诉。
