闲鱼卖家老是不退款真让人头疼!

闲鱼卖家老是不退款真让人头疼!

你好,我是小舟姑娘。最近我在知乎上看到有一个话题,那就是关于为什么在闲鱼上的卖家态度如此不佳。作为拥有10年经验的资深卖家,我也有不少话要说。

关于这个问题,我深有感触。为什么呢?因为在我遇到的买家当中,有高达80%都属于以下三种类型。

第一类:纠结细节的“挑剔怪”

这类买家总是有许多要求,比如要求测量衣服的肩宽、袖长等尺寸,要求查看购买截图和,还要拍细节图和视频。他们甚至会纠结于衣服是明扣还是暗扣这样的细节问题。有时候他们会不停地问问题,花费好几个小时的时间,但又不实际购买,这非常消耗卖家的时间和精力。我不是专业的客服,没有那么多耐心应对他们的纠结。而且我发现这类买家通常最后都不会购买商品。

第二类:砍价无度的“大刀客”

比如有一次我卖出一部八成新的荣耀手机,标价799元。有个买家一开始就大幅度砍价,只愿意出200元。我自然拒绝了,但他并不死心,价格从200元一直慢慢加到300元。还有更糟糕的是“到手刀”,也就是收到商品后再砍价,甚至威胁卖家降价否则退货。无论遇到哪种砍价方式,都会让卖家感到困扰和不满。

第三类:伪装身份的大学生或宝妈

在我的买家中,有一部分是真正的大学生和宝妈。但也有一些人为了砍价而伪装身份,比如故意装可怜自称是大学生或残疾人。有一次我遇到一个宝妈买家,一口气挑选了裙子后就开始胡搅蛮缠,说自己是一个舍不得花钱的残疾人。遇到这种情况我真是了!面对这些为了占便宜而不惜脸皮的人我感到十分无奈。总而言之在闲鱼上什么样的人都有经历了这么多我也越来越难以维持好的态度了。我现在的卖货心态越来越佛系了。对于那些前期事儿特别多的人宁可不卖也不想之后花费大力气去应对他们的挑剔。想买的人不管怎样都会买不买的回复再多也没用一切随缘吧。


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