据了解，刘先生的房屋位于海悦花园西区50号楼2单元。他在接受采访时表示，自己早在2016年就购买了这套房子，并在此居住了不到一年半的时间。在2018年，他选择了报停暖气。在2021年2月供暖快结束时，热力公司通知他，其所居住的房屋的热力井内的供暖阀门被打开了。对此，刘先生坚称自己并不知情，且物业告诉他热力井是锁着的，业主没有钥匙去开启阀门。
面对这笔突如其来的取暖费，刘先生表达了强烈的不认可态度：“热力井的钥匙不在业主手中，业主无法自行打开阀门。既然不是我打开的阀门，我为何要为此付费？”此事引起了记者的关注，于是记者就此事采访了烟台市热力公司。
热力公司的工作人员告诉记者，刘先生的房子在2018年已报停暖气，且2018年度和2019年度的供暖情况均无异常。但在2020年度取暖期间，公司稽查时发现供暖阀门被打开了。工作人员还表示，他们在发现阀门被打开后的第一时间已经通知了刘先生，并在业主家门上贴单告知。刘先生一直未对此事进行处理。至于这笔取暖费，确实是基于2020年度的供暖产生的。
记者进一步了解到，海悦花园的供暖事务中，烟台市热力公司尚未完全接手，部分居民楼的供暖费用仍由海悦花园物业代收，热力井等供暖设施则由小区物业负责管理。
关于谁可能打开了热力阀门以及是否有人故意为之的问题，记者采访了海悦花园物业公司。物业公司客服人员表示，热力井是锁上的，任何开启或关闭的操作都需要热力公司的通知，然后由物业配合进行。但不排除有业主能够私自打开阀门的情况。对此，刘先生坚决：“既然不是我打开的阀门，我不会承认这笔取暖费。”目前，“烟台通”仍在持续关注此事，以解开阀门被开启的谜团以及如何处理这笔取暖费的问题。
